Вопросы и ответы для администраторов ChatGPT Work

ChatGPT Work переносит технологии, лежащие в основе Codex, в ChatGPT для выполнения длительных, многоэтапных задач. Он может собирать контекст из чатов, файлов, ресурсов рабочего пространства и подключённых систем, использовать одобренные инструменты и создавать результаты, готовые к проверке. Доступ, контекст, действия, сетевое поведение и расход кредитов зависят от тарифного плана, настроек рабочего пространства, разрешений источников и интерфейса.

Обзор

ChatGPT Work позволяет пользователям поручать ChatGPT длительные многоэтапные задачи. Он может собирать информацию из подключённых источников, выполнять рассуждения в несколько этапов, создавать документы, презентации или аналитические материалы и возвращать результаты на проверку.

ChatGPT Work доступен в поддерживаемых веб-, мобильных и настольных интерфейсах для подходящих тарифов и рабочих областей. Там, где эта возможность поддерживается, владельцы рабочей области или уполномоченные администраторы могут управлять Work Cloud, Work Local и Codex Local с помощью отдельных разрешений. В подходящих рабочих областях Enterprise и Edu роль рабочей области по умолчанию включает Work, если уполномоченный администратор не отключит его. Настройки браузера и сети дополнительно ограничивают Work Cloud, а доступность зависит от роли, тарифа, рабочей области и региона. См. ChatGPT Work и Codex.

В этом разделе часто задаваемых вопросов объясняется, как администраторы управляют ChatGPT Work: доступом и данными, соответствием требованиям и видимостью, использованием и расходами, реагированием на инциденты и практиками развёртывания. О модели размещённого выполнения и границах безопасности см. в разделе Обзор ChatGPT Work.

Основные средства административного управления

Администраторы управляют ChatGPT Work с помощью следующих уровней средств управления:

• Доступ к корпоративной рабочей области. Средства управления идентификацией и доступом обеспечивают аутентификацию и доступ к рабочей области. В зависимости от тарифа и конфигурации управляемые администратором функции идентификации могут включать SSO, проверку домена, подготовку учётных записей через SCIM, управление жизненным циклом пользователей и синхронизацию групп идентификации. SCIM и синхронизированные группы идентификации не входят в ChatGPT Business. Пользователи могут включить OpenAI MFA на уровне учётной записи. ChatGPT не обеспечивает обязательное применение MFA ко всей рабочей области; организации, которым это требуется, должны обеспечить SSO и MFA через своего поставщика удостоверений. Управляйте SSO и связанными настройками идентификации в Глобальной консоли администратора. См. Многофакторная аутентификация.
• Доступ к ChatGPT Work в рабочей области. Там, где он доступен, Work Cloud управляет размещённым Work в поддерживаемых веб-, мобильных и настольных интерфейсах. Work Local управляет локальным настольным Work, а Codex Local — поддерживаемым локальным доступом к Codex в настольных клиентах, CLI и IDE. Настройки облачного браузера и сети дополнительно ограничивают Work Cloud. Пользовательское управление доступом на основе ролей (RBAC) и доступные разрешения зависят от тарифа и рабочей области.
• Членство в группах. В тарифах с поддержкой SCIM синхронизируйте группы через поставщика удостоверений, чтобы доступ обновлялся, когда сотрудники присоединяются к организации, меняют роли или покидают её. См. Группы и подготовка учётных записей.
• Роли рабочей области и участников. Встроенные роли Enterprise включают Owner, Admin, Member и Analytics Viewer. В поддерживаемых тарифах пользовательские роли и RBAC участников управляют доступом к ChatGPT Work, плагинам и другим возможностям. Если используются типы мест, участнику также требуется место, включающее ChatGPT; место только для Codex не предоставляет доступ к Work. См. Роли и разрешения рабочей области.
• Плагины и приложения. Политика плагинов определяет доступность и установку плагинов. Доступ к приложениям, средства управления действиями и порядок подтверждения настраиваются отдельно. Для Workspace Agents предусмотрены собственные средства управления, если они доступны. См. Средства управления плагинами, Плагины и Технический документ о безопасности приложений.
• Разрешения исходной системы. Пользователь может получать доступ только к содержимому и действиям, разрешённым учётной записью или общим подключением в исходном приложении. См. Административные средства управления, безопасность и соответствие требованиям в приложениях.
• Ограничения подтверждений и действий. Для приложений с поддержкой Action control администраторы могут разрешить все действия, только действия для чтения или пользовательский набор, а также решить, как обрабатывать новые действия. Разрешения приложения отдельно определяют, когда ChatGPT запрашивает подтверждение перед использованием приложения.
• Кредиты. ChatGPT Work и Codex используют общие цены, кредиты и ограничения использования. Администраторы подходящих рабочих областей Enterprise и Edu могут задавать ежемесячные лимиты для каждого пользователя через значение по умолчанию для рабочей области, значения по умолчанию для групп и индивидуальные переопределения. Пользователи могут запрашивать увеличение лимитов, если рабочая область это разрешает. Для Business действует отдельная модель кредитов и управления расходами. См. Ограничения использования ChatGPT и управление расходами.
• Аналитика и отчётность. Глобальная консоль администратора и аналитика рабочей области помогают анализировать внедрение и использование кредитов. Используйте Compliance API и средства отчётности Codex в пределах задокументированных событий и продуктов; изучите актуальные схемы, прежде чем обещать охват конкретных запросов, файлов, подтверждений, действий, ошибок или вызовов инструментов. См. Управление.

Доступ, данные, системы и действия пользователей

Как защищены доступ к данным и системам, а также действия пользователей?

ChatGPT Work регулируется средствами управления идентификацией, доступом и разрешениями, уже настроенными в вашем рабочем пространстве ChatGPT. Администраторы используют управление идентификацией, роли рабочего пространства и, в соответствующих тарифных планах, RBAC, чтобы определять, кто может использовать ChatGPT Work.

Там, где это поддерживается, доступ можно синхронизировать с поставщиком удостоверений через SCIM и синхронизацию групп. Это позволяет централизованно управлять доступом и разрешениями, когда сотрудники присоединяются к организации, меняют роли или покидают её.

Исходные системы обеспечивают соблюдение разрешений учётной записи или утверждённого общего подключения, используемого для операции. Индивидуальное подключение использует права доступа этого пользователя к исходной системе. Подключение, принадлежащее агенту или используемое совместно, может предоставить авторизованным пользователям агента доступ через подключённую учётную запись, в том числе к данным или действиям, недоступным их собственным учётным записям. Ограничьте области доступа подключения, доступные действия и аудиторию агента в соответствии с предполагаемой бизнес-задачей. См. Подключения и разрешения агентов рабочего пространства.

Как ChatGPT Work получает доступ к данным и контексту?

ChatGPT Work может использовать текущий чат, загруженные файлы, ресурсы рабочего пространства и подключённые системы через утверждённые приложения и, когда применимо, плагины. В зависимости от включённых возможностей и разрешений это может охватывать документы, репозитории, заявки, каналы, электронную почту и календари. Ранее добавленные файлы могут быть доступны через текущий чат, поддерживаемые проекты, авторизованный доступ к Library или включённые автоматические ссылки на Library. Сохранённые воспоминания регулируются собственными настройками рабочего пространства и пользователя.

Для каждого источника контекста сохраняются собственные средства управления: пользователи предоставляют контекст чата, администраторы управляют ресурсами рабочего пространства, а подключённые системы обеспечивают аутентификацию и проверку разрешений. ChatGPT Work может получать доступ только к информации, разрешённой для пользователя или одобренного общего подключения.

ChatGPT Work наследует применимые средства защиты рабочего пространства ChatGPT. Резидентность, сроки хранения, ведение журналов и доступность функций зависят от тарифного плана, региона, интерфейса и подключённой системы, поэтому проверяйте охват для своей конфигурации.

Какие действия с серьёзными последствиями ограничены или требуют проверки?

Степень риска зависит от действия. Чтение и подготовка черновиков обычно имеют менее серьёзные последствия, чем изменение данных, предоставление общего доступа к информации или выполнение действий во внешних системах. Сочетайте роли, узкие разрешения и учётные данные, а также поддерживаемые механизмы подтверждения, чтобы разрешать действия с более серьёзными последствиями только в доверенных сценариях с обязательной проверкой.

Распространённые категории действий:

• Чтение: доступ, поиск или обобщение информации из утверждённых источников без изменения исходных данных.
• Подготовка черновиков: подготовка документов, электронных писем, отчётов, кода или другого содержимого, которое пользователь должен проверить перед использованием.
• Запись: создание, обновление или удаление записей в подключённых системах, например документов, заявок, репозиториев или инструментов управления проектами.
• Предоставление общего доступа: отправка, публикация или предоставление информации иным способом большему числу людей, систем или внешних получателей.
• Планирование: запуск задачи в будущем или по повторяющемуся расписанию без необходимости вручную инициировать каждый запуск.
• Выполнение: запуск кода, команд оболочки, автоматизации браузера или других задач с использованием инструментов, которые напрямую взаимодействуют с внешними средами.

Для действий с более серьёзными последствиями используйте проверку человеком, ограниченные учётные данные, узкие области доступа и поддерживаемые механизмы подтверждения. Действия плагинов также подчиняются разрешениям и средствам безопасности каждой интеграции.

Соответствие требованиям

Как ChatGPT Work помогает выполнять корпоративные обязательства по конфиденциальности и данным?

ChatGPT Work применяет обязательства по конфиденциальности, безопасности и данным, действующие для рабочего пространства ChatGPT клиента, с учётом тарифного плана, конфигурации, интерфейса, функции и региона. Для ChatGPT Enterprise это включает отказ от обучения на бизнес-данных по умолчанию, шифрование при передаче и хранении, управление доступом на уровне рабочего пространства и поддерживаемое ведение журналов аудита.

Поддержка резидентности данных, резидентности логического вывода, HIPAA или Соглашения с деловым партнёром предоставляется не во всех случаях. Проверьте актуальные рекомендации по резидентности данных и логического вывода, а также соглашение с клиентом применительно к используемым функциям и регионам.

У подключённых сервисов действуют собственные требования к хранению, ведению журналов, доступу, резидентности и соответствию нормативным требованиям. Когда ChatGPT Work использует плагины, репозитории или сторонние системы, оценивайте как средства управления рабочего пространства ChatGPT, так и средства управления подключённой системы.

Для операций Codex средства корпоративного управления могут распространяться на среды разработки, репозитории, настроенные инструменты и связанные действия. Изучите Руководство администратора по развёртыванию и Корпоративное управление вместе с настройками рабочего пространства.

Какие данные сохраняются, хранятся или удаляются?

Хранение и удаление данных в ChatGPT Work регулируются тарифным планом рабочего пространства ChatGPT, административными настройками и используемыми возможностями. Сроки хранения могут различаться для разных типов информации, к которой обращается ChatGPT Work. К беседам и соответствующим требованиям файлам Library применяются действующие настройки рабочего пространства. Для файлов проектов, временных загрузок, сохранённых воспоминаний, событий соответствия требованиям, синхронизированных данных приложений и записей сторонних систем могут действовать отдельные правила хранения и удаления. См. Политики хранения чатов и файлов.

ChatGPT Work может создавать содержимое чатов, загруженные или сгенерированные файлы, артефакты и метаданные выполнения. Чаты Codex также могут создавать метаданные репозитория или среды, вывод команд, различия и журналы. Точные классы данных, сроки хранения и способы удаления указаны в актуальной документации продукта и Compliance API.

Проверьте требования к хранению как в рабочем пространстве ChatGPT, так и в подключённых корпоративных системах, чтобы политики вашей организации в отношении управления данными, соответствия требованиям и хранения записей применялись к каждой системе.

Наблюдаемость

Какие данные об использовании доступны администраторам или владельцам?

Администраторы и владельцы могут использовать аналитику продукта и журналы соответствия требованиям для получения разных видов информации. Global Admin Console предоставляет поддерживаемые представления данных о внедрении ChatGPT и Codex и использовании кредитов; доступная детализация по пользователям, продуктам, агентам и моделям зависит от интерфейса аналитики и рабочего пространства. Для соответствующих требованиям рабочих пространств Compliance API предоставляет охватываемые записи бесед ChatGPT, включая поддерживаемую облачную активность Work. Охват зависит от продукта, интерфейса, разрешений, доступной конечной точки и документированной схемы событий. См. Аналитика рабочего пространства и Compliance API.

Регистрируются ли запросы, результаты, файлы, действия или вызовы инструментов?

Для соответствующих требованиям рабочих пространств Enterprise и Edu платформа Compliance Logs Platform предоставляет запросы пользователей Work и ответы агентов. Вызовы подключённых приложений регистрируются отдельно, а соответствующие требованиям рабочие пространства могут получать доступ к активным файлам Library через поддерживаемые специализированные конечные точки Compliance API для Library. Эти записи не образуют полный журнал аудита для каждой операции с размещёнными файлами, команды оболочки, операции в браузере, вызова инструмента или утверждения. Уточняйте актуальный охват событий и продуктов в аутентифицированной документации Compliance API.

Платформа журналов соответствия требованиям хранит данные в течение 30 дней. Если вашей организации требуется более длительное хранение, непрерывно экспортируйте записи в утверждённую систему электронного раскрытия данных, предотвращения утечек данных, SIEM или озеро данных. См. руководство по платформе соответствия требованиям OpenAI.

Можно ли быстро обнаруживать необычное поведение, сбои или резкие скачки использования?

Аналитика рабочего пространства, журналы соответствия требованиям и подключённые инструменты мониторинга помогают администраторам анализировать использование и исследовать поддерживаемую активность ChatGPT, Work и Codex. В зависимости от выбранного интерфейса отчётности сигналы могут включать активных пользователей, поддерживаемые сообщения, активность приложений, использование агентов, события аутентификации или администрирования, а также расход кредитов. Экспортированные журналы можно использовать для электронного раскрытия информации, предотвращения утечек данных, SIEM, аудита и расследований. Качество обнаружения зависит от тарифного плана, охвата событий, атрибуции, актуальности и настроенных правил.

К сигналам, которые могут потребовать проверки, относятся неожиданный рост использования или расхода кредитов, необычная активность пользователей или агентов, повторяющиеся операционные ошибки, а также значимые события аутентификации или администрирования. Сверяйте точный набор сигналов с применимыми схемами аналитики, журналов соответствия требованиям и журналов аудита.

Для активности Codex аналитика Codex и Analytics API предоставляют поддерживаемые метрики внедрения и активности. Организации, использующие локальные клиенты Codex, могут включить экспорт OpenTelemetry для таких событий, как запросы API, ошибки, метаданные запросов, решения об утверждении инструментов и результаты работы инструментов. Содержимое запросов скрывается, если только otel.log_user_prompt = true не включено посредством отдельного явного согласия. См. Мониторинг и телеметрия. Эта локальная телеметрия Codex не предоставляет экспорт OpenTelemetry для ChatGPT Work в веб-интерфейсе.

Управление

Как администраторы могут управлять доступом, разрешениями и политиками?

Управление охватывает три взаимосвязанных, но отдельных уровня:

• Средства управления доступом ChatGPT Work определяют, кто может использовать ChatGPT Work в каждом интерфейсе.
• Средства управления Workspace Agent определяют, кто может создавать, публиковать, предоставлять в общий доступ, планировать или настраивать повторно используемых агентов и общие подключения там, где доступны Workspace Agents.
• Управляемая конфигурация Codex регулирует охватываемое поведение локальной среды выполнения Codex и не настраивает размещённый ChatGPT Work.

Управляемая конфигурация ограничивает поддерживаемое поведение среды выполнения. Она не предоставляет доступ к рабочей области, не заменяет RBAC и не отзывает доступ пользователя к рабочей области. Эти уровни не образуют единую поверхность политик ChatGPT Work. Аналитика и журналы соответствия требованиям обеспечивают дополнительную видимость в пределах документированных областей продуктов и событий.

Для поддерживаемых локальных клиентов Codex администраторы организации могут применять управляемую конфигурацию и профили разрешений. Эти средства управления локальными клиентами не предоставляют доступ к размещённому ChatGPT Work и не заменяют разрешения рабочего пространства для него.

Можно ли ограничить доступ по группе, роли, рабочей области или возможности?

Да. В соответствующих тарифных планах Enterprise и Edu, поддерживающих настраиваемый RBAC для участников, область действия возможностей ChatGPT Work можно задавать с помощью ролей рабочего пространства, групп идентификации и разрешений, определённых администратором. В ChatGPT Business используются применимые средства управления на уровне рабочего пространства, но не поддерживаются настраиваемый RBAC для участников и синхронизация групп SCIM. Назначайте поддерживаемые возможности в соответствии с бизнес-задачами и политикой организации. См. Руководство по RBAC и это пошаговое руководство по RBAC.

Там, где доступен настраиваемый RBAC, организации могут с его помощью определять, какие пользователи могут получать доступ к ChatGPT Work, управлять настройками рабочего пространства, настраивать утверждённые плагины или использовать поддерживаемые функции Workspace Agent. Для соответствующих требованиям рабочих пространств Enterprise и Edu месячные лимиты использования могут обеспечить поэтапное внедрение посредством значения по умолчанию для рабочего пространства, значений по умолчанию для групп и переопределений для пользователей.

Доступ к подключённым системам по-прежнему регулируется независимо. Ограничьте плагины, общие учётные данные, репозитории и действия с возможностью записи минимально необходимой аудиторией, используя разрешения рабочего пространства, настройки плагинов и средства управления исходной системы. Для поддерживаемых локальных клиентов Codex управляемая конфигурация может дополнительно ограничивать возможности локальной среды выполнения. Размещённый Work регулируется собственными средствами управления рабочего пространства и конкретного продукта.

Как регулируются границы среды выполнения и сети?

Границы безопасности ChatGPT Work зависят от задачи. Стандартная беседа в Chat, подключённый рабочий процесс, запланированная задача и чат Codex могут выполняться в разных средах с различными разрешениями, инструментами и сетевым доступом.

Управляйте каждой средой выполнения с помощью применимых к ней средств управления. Work Cloud регулирует размещённый Work в поддерживаемых веб-интерфейсах, мобильных и настольных приложениях. Work Local регулирует локальный Work в настольном приложении, а Codex Local управляет поддерживаемым локальным доступом к Codex в настольном приложении, CLI и клиентах IDE. Разрешения браузера и оболочки на доступ к сети дополнительно ограничивают Work Cloud. Поиск, приложения, плагины, доступные Workspace Agents и разрешения исходных систем остаются отдельными средствами управления. Применимая управляемая конфигурация и политики локальной среды выполнения регулируют только поддерживаемые ими локальные сценарии. Эти средства управления не взаимозаменяемы.

При работе с Codex локальные запуски в настольном приложении ChatGPT, CLI и IDE выполняются на компьютере пользователя с применением изоляции операционной системы и политик утверждения. Облачная версия Codex выполняет чаты в изолированных средах под управлением OpenAI. Для поддерживаемых локальных клиентов администраторы организации могут использовать управляемые требования, чтобы ограничивать профили разрешений, утверждения, доступ к файловой системе и сети, MCP servers, перехватчики, правила команд и другие поддерживаемые аспекты поведения среды выполнения.

Использование и расходы

Как использование ChatGPT Work со временем влияет на расходы?

ChatGPT Work и Codex используют общие цены, кредиты и лимиты использования. Для соответствующих требованиям соглашений на основе кредитов сопоставляйте совокупное использование сотрудниками Chat и Work с общим объёмом кредитов рабочего пространства. Расход зависит от модели, применимых настроек глубины рассуждений или скорости, объёма обработанных входных и выходных данных, а также используемых инструментов и функций.

Использование выделенных кредитов не приводит к автоматическому увеличению счёта. Фактическая стоимость зависит от остатка кредитов, договорных тарифов, возможности превышения лимита для учётной записи и настроенного лимита превышения расходов рабочего пространства. Примеры для планирования, фактические пользовательские лимиты, границы отчётности и сведения о выставлении счетов см. в разделе ChatGPT Work: использование и стоимость.

Наибольшая вариативность часто характерна для рабочих процессов, которые запускаются часто, получают или обрабатывают большие объёмы информации, вызывают несколько инструментов или приложений, повторяют попытки после сбоев или создают крупные артефакты. К затратным примерам относятся запланированные или повторяющиеся задачи, большие файлы, широкий поиск по корпоративным источникам, повторные вызовы приложений и чаты Codex, которые обрабатывают репозитории, выполняют команды или используют облачные среды. Триггеры API для Workspace Agent также могут увеличивать использование там, где они доступны.

Используйте средства контроля расходов, аналитику использования и отчётность, чтобы отслеживать эти закономерности с течением времени. Анализируйте использование по измерениям, доступным в текущем интерфейсе аналитики, и корректируйте лимиты или масштаб развёртывания в зависимости от ценности для бизнеса. Не считайте агрегированную аналитику точной атрибуцией затрат по отдельным рабочим процессам.

Аналитика рабочей области, журналы соответствия требованиям и подключённые средства мониторинга могут помочь администраторам анализировать использование и расследовать поддерживаемую активность. Возможность обнаруживать рискованное или необычное поведение зависит от плана, охвата журналов, атрибуции, актуальности данных и правил, настроенных в ваших системах мониторинга.

Какие лимиты использования, оповещения или ограничения доступны?

Соответствующие требованиям рабочие области Enterprise и Edu могут использовать ежемесячные лимиты на пользователя и общие для рабочей области средства контроля расходов для использования на основе кредитов:

• Отслеживание расхода кредитов: просматривайте поддерживаемые отчёты об использовании кредитов в Global Admin Console и настройках рабочей области.
• Установка ежемесячного лимита по умолчанию: задайте для рабочей области лимит кредитов на пользователя по умолчанию.
• Применение отдельных лимитов для групп: назначайте группам ежемесячные значения по умолчанию на пользователя, которые соответствуют их рабочим процессам, обязанностям или этапу развёртывания.
• Создание пользовательских переопределений: назначайте конкретному пользователю другой лимит, не изменяя значение по умолчанию для всей группы.
• Рассмотрение запросов на увеличение: если запросы включены, пользователи могут запросить более высокий ежемесячный лимит. После одобрения создаётся пользовательское переопределение.
• Контроль общей нагрузки на рабочую область: отдельно настраивайте оповещения о кредитах рабочей области и лимит сверх установленного объёма в Global Admin Console. Оповещения уведомляют получателей; лимит сверх установленного объёма регулирует допустимое использование после исчерпания согласованного пула кредитов.
• Экспорт данных об использовании: соответствующие требованиям администраторы Enterprise могут получать доступ к данным об использовании кредитов через единый Cost API для внутренней отчётности или мониторинга.

Пользователи могут просматривать собственное использование и, если эта возможность включена, запрашивать дополнительные кредиты, но они не могут изменять назначенные лимиты. См. Управление лимитами использования и превышением лимитов и пошаговое руководство по контролю расходов.

Средства реагирования на инциденты и отзыва доступа

Как администраторы могут остановить доступ или активность?

При удалении пользователя или рассмотрении инцидента администраторам может потребоваться прекратить доступ, отключить приложения, отозвать общие учётные данные, приостановить запланированные задачи или отозвать учётные данные Codex.

Способы отзыва включают:

• Удалите доступ пользователя к рабочему пространству или группе. Для пользователей под управлением SCIM удалите доступ в поставщике удостоверений; в противном случае последующая синхронизация может снова подготовить учётную запись пользователя.
• Отключите или ограничьте соответствующий плагин или приложение.
• Отзовите общее подключение либо учётную запись бота или службы через интерфейс, которому она принадлежит. Владельцы и администраторы рабочего пространства могут отдельно отозвать токены доступа Codex к рабочему пространству.
• Снимите Workspace Agent с публикации или удалите его через владельца агента либо администратора рабочего пространства.
• Отключите соответствующую запланированную задачу или, если доступно, триггер API для Workspace Agent.
• Для доступа к Codex отдельно отзовите соответствующий токен доступа, подключение к репозиторию и доступ к облачной среде. Управляемая конфигурация не является механизмом отзыва доступа.

Дополнительные ресурсы для ваших команд

Рекомендуемые действия администратора

• Сначала определите, кому следует предоставить доступ. Решите, следует ли ограничить доступ к ChatGPT Work, провести пилотное внедрение или развернуть его широко. Многие организации начинают с опытных пользователей, лидеров внедрения или команд с чёткими сценариями использования.
• Проверьте роли и разрешения. В разделе Permissions & roles убедитесь, какие пользователи или группы могут получать доступ к ChatGPT Work. Согласуйте доступ с бизнес-задачами, готовностью и требованиями к управлению.
• Проверьте плагины и источники данных. ChatGPT Work наиболее полезен при наличии утверждённого бизнес-контекста, например файлов, электронной почты, календарей, Slack или CRM. Проверьте включённые плагины, их аудитории и соответствие политик приложений тому, как пользователям следует делегировать работу.
• Сформулируйте требования к подходящим сценариям использования. Рекомендуйте ChatGPT Work для многоэтапных задач с высокой ценностью, таких как исследования, обобщение, анализ, создание файлов, обновление рабочих процессов и подготовка повторно используемых результатов. Используйте Chat для быстрых вопросов, небольших переработок текста или мозгового штурма.
• Проверьте средства управления кредитами и использованием. Поскольку ChatGPT Work может выполнять более длительные задачи, он может расходовать больше кредитов, чем стандартная беседа Chat. Проверьте значения по умолчанию, значения по умолчанию для групп, переопределения для пользователей и внутренние рекомендации по соотнесению усилий с ценностью для бизнеса.
• Определите первые рабочие процессы с высокой ценностью. Начните с чётких, проверяемых результатов, таких как справочные материалы для клиентов, регулярные отчёты, обобщение исследований, обновление средств отслеживания или тщательно подготовленные документы и слайды.
• Подготовьте лидеров внедрения и службы поддержки. В первую очередь предоставьте лидерам внедрения, ответственным за обучение и службам поддержки ресурсы для развёртывания, чтобы они могли отвечать на вопросы, собирать отзывы и демонстрировать эффективное делегирование.
• Разъясните требования к проверке и утверждению. Напомните пользователям, что люди по-прежнему отвечают за проверку результатов, подтверждение важных утверждений и утверждение значимых действий до их публикации или использования.
• Отслеживайте внедрение и вносите корректировки. После развёртывания анализируйте использование, отзывы, расход кредитов и делегированную работу. Используйте полученные данные, чтобы корректировать доступ, рекомендации, обучение и дальнейшее расширение.