ChatGPT Work: использование и стоимость

ChatGPT Work помогает сотрудникам выполнять многоэтапные задачи, например исследовать тему, анализировать информацию или создавать готовый документ либо презентацию. Для выполнения таких задач могут потребоваться дополнительные рассуждения, инструменты и вычислительные ресурсы, что может приводить к расходу кредитов. Повлияет ли такое использование на ваш счёт, зависит от остатка предусмотренных договором кредитов, тарифов и настроек превышения лимита в рабочем пространстве.

Это руководство поможет вам понять, как Work влияет на использование, спланировать внедрение среди сотрудников и применить доступные вашей организации средства контроля расходов.

Кратко об использовании и стоимости

• В рамках соответствующих требованиям соглашений с оплатой кредитами активность в Work расходует кредиты из общего пула рабочего пространства.
• Расходование предусмотренных договором кредитов отличается от возникновения новых расходов, включаемых в счёт.
• Сотрудники могут использовать и Chat, и Work; при оценке внедрения учитывайте их совокупное использование, соответствующее требованиям.
• Оценки по ролям помогают при планировании, но не являются фиксированными ценами для отдельных пользователей или гарантированными суммами оплаты.
• Лимиты использования для пользователей и лимиты превышения расходов рабочего пространства — это отдельные средства контроля. Оповещения уведомляют о расходах, но не останавливают их.
• Оценивайте результаты внедрения на основе наблюдаемого использования в вашей организации и измеримых результатов рабочих процессов.

Почему Work расходует кредиты

В организациях с соглашениями, предусматривающими оплату кредитами, соответствующая требованиям активность в Work расходует кредиты из общего объёма рабочего пространства. Другие соответствующие требованиям функции ChatGPT могут расходовать кредиты из того же объёма, поэтому у Work необязательно есть отдельный баланс.

Расход зависит от следующих факторов:

• Модель, среда выполнения и применимые настройки уровня рассуждений или скорости.
• Сложность задачи и любые используемые инструменты или функции, соответствующие требованиям, — например, подготовка ежеквартального бизнес-обзора с использованием записей CRM, документов или сообщений из одобренных приложений и систем, к которым сотруднику разрешён доступ.
• Частота выполнения задач сотрудниками.

Сотрудникам не нужно прекращать использовать Chat после начала работы с Work. Чтобы понять изменение общего расхода, сравните прежнее использование Chat теми же сотрудниками с их совокупным использованием Chat и Work за сопоставимый период.

Ваше соглашение и применимая тарифная сетка определяют, сколько кредитов расходует каждое соответствующее требованиям действие. Существующая плата за подписку или рабочие места не входит в оценку расходуемых кредитов.

Что такое токены и кредиты

Токены измеряют объём информации, которую модель читает и записывает, включая входные данные, кэшированные входные данные и выходные данные. В соглашениях с оплатой кредитами кредиты используются для оплаты соответствующего требованиям использования из общего объёма рабочего пространства. Стоимость кредитов приведена в разделе тарифы на токены.

Если ваше соглашение Enterprise вместо этого предусматривает оплату на основе использования в USD, руководствуйтесь тарифной сеткой Enterprise в USD и своим соглашением. Не применяйте расчёт в кредитах к рабочему пространству с оплатой в USD и не считайте израсходованные кредиты дополнительной суммой в счёте.

Когда использование влияет на ваш счёт

Приведёт ли соответствующее требованиям использование Work к дополнительным расходам, зависит от вашего соглашения, остатка кредитов и применимых настроек оплаты. Использование предусмотренных договором кредитов уменьшает доступный остаток, но само по себе не приводит к появлению новой суммы в счёте:

• Предусмотренные договором кредиты ещё доступны: соответствующая требованиям активность уменьшает доступный объём кредитов. Использование этих кредитов само по себе не приводит к новым расходам сверх предусмотренных действующим соглашением.
• Кредиты закончились, а в аккаунте разрешено превышение: соответствующее требованиям использование может продолжаться в пределах настроенного лимита превышения для рабочего пространства и может повлечь расходы по предусмотренному договором тарифу за превышение.
• Кредиты закончились, а в аккаунте не разрешено превышение: соответствующие требованиям функции могут быть приостановлены, пока кредиты не станут доступны или применимый лимит не будет изменён.

Поведение при превышении зависит как от соответствия аккаунта требованиям, так и от настроенного лимита рабочего пространства. Если ваше соглашение не допускает превышений, соответствующее требованиям использование прекращается, когда доступные кредиты заканчиваются. Если в аккаунте разрешены превышения, отсутствие заданного лимита может допускать соответствующее требованиям использование сверх остатка кредитов. Если эта возможность поддерживается, нулевой лимит превышения не позволяет рабочему пространству продолжать работу с превышением, а значение No limit не означает нулевой лимит расходов.

Отчёты об использовании и оценки сумм в долларах служат для планирования или мониторинга, а не являются выставленными счетами. В некоторых отображаемых оценках используется предусмотренный договором тариф за превышение, который может отличаться от тарифа для предусмотренных договором кредитов. Сверяйте фактические расходы со счётом, расчётным периодом и условиями соглашения вашей организации.

Оценка использования для роли или команды

Оценка по ролям может помочь спланировать внедрение среди сотрудников со схожими обязанностями, например в отделах финансов, маркетинга или продаж. Начните с определения сотрудников и рабочих процессов, которые ваша организация планирует поддерживать.

Чтобы подготовить оценку:

1. Определите предполагаемую группу пользователей и сопоставимый период существующей активности в Chat.
2. Оцените совокупный расход в Chat и Work, используя наблюдаемые данные пилотного проекта или одобренный и релевантный контрольный показатель для соответствующей роли.
3. Проверьте остаток предусмотренных договором кредитов. Примените соответствующие предусмотренные договором тарифы отдельно к предусмотренным договором кредитам и к возможному превышению.
4. Определите, останется ли прогнозируемое использование в пределах доступных кредитов или может привести к применению предусмотренных договором условий превышения.
5. Обновляйте оценку на основе фактического внедрения, состава задач и наблюдаемого расхода.

Одобренный контрольный показатель может отражать наблюдаемое использование корпоративными клиентами и фактическое сочетание используемых моделей. Его полезность зависит от периода сравнения, классификации ролей, рабочего процесса и допущений об аккаунте. Общая оценка по ролям не устанавливает контрольный показатель для конкретной отрасли или задачи.

Годовая оценка израсходованных кредитов экстраполирует наблюдаемую стоимость использования на год. Она не является отдельной ценой лицензии Work, стандартной платой за пользователя, стоимостью инфраструктуры OpenAI или прогнозом увеличения вашего счёта на ту же сумму. Фактические дополнительные расходы зависят от остатка предусмотренных договором кредитов, договорных тарифов, разрешённых превышений и расчётного периода.

Наглядный пример планирования для отдела маркетинга

Наблюдаемый анализ сотрудников отдела маркетинга, впервые начавших использовать Work в корпоративной среде, показал следующие изменения годовой стоимости израсходованных кредитов:

• Медиана: приблизительно 53 $ на сотрудника в год.
• 90-й процентиль: приблизительно 1 154 $ на сотрудника в год.
• Среднее значение: приблизительно 309 $ на сотрудника в год.

Медиана представляет центральное значение наблюдаемого индивидуального использования. Среднее значение выше, поскольку небольшое число сотрудников расходует больше кредитов. 90-й процентиль описывает наблюдаемый порог повышенного использования, а не лимит или максимум расходов.

Для 100 сотрудников со схожей структурой использования применение среднего значения в 309 $ на сотрудника даёт приблизительно 30 900 $ в год, или 2 575 $ в месяц в качестве планового эквивалента.

Эти ориентировочные оценки отражают наблюдаемое использование корпоративными клиентами и фактическое сочетание моделей, пересчитанное в годовое значение на основе одной недели использования в период внедрения. Они не являются гарантированной экономией, фиксированными ценами за пользователя, автоматически выставляемыми суммами или гарантированным увеличением вашего счёта. Фактические расходы зависят от остатка предусмотренных договором кредитов, договорных тарифов и разрешённых превышений.

Команда по работе с вашим аккаунтом поможет интерпретировать одобренные оценки с учётом соглашения вашей организации.

Средства администрирования и отчётность

Владельцы и администраторы рабочего пространства могут использовать поддерживаемые настройки для управления доступом и соответствующим требованиям использованием с оплатой кредитами:

• Доступ к Work: выберите пользователей или группы, которые могут получать доступ к Work, с помощью разрешений, доступных в вашем рабочем пространстве.
• Настройки модели и скорости: если доступно, настройте начальную модель Work & Codex, уровень рассуждений, скорость и доступность Fast Mode в Workspace settings > Models. Для поддерживаемых моделей Fast Mode может расходовать больше кредитов.
• Лимиты использования для пользователей: настройте поддерживаемые ежемесячные значения по умолчанию для рабочего пространства, лимиты групп или индивидуальные переопределения, чтобы управлять соответствующим требованиям использованием каждого пользователя.
• Лимит превышения рабочего пространства: определите объём соответствующего требованиям использования, которое может продолжаться после исчерпания общего объёма кредитов.
• Оповещения об использовании: в разделе Billing настройте доступные пороговые значения использования и получателей, если эта возможность поддерживается. Оповещения уведомляют о расходах, но не останавливают их.
• Баланс кредитов и отчётность: в разделе Billing просматривайте остаток кредитов и скачивайте доступные для вашей роли отчёты об использовании. Если ваше соглашение предусматривает выделенные кредиты, сравнивайте наблюдаемое использование с предусмотренным договором объёмом и расчётным периодом, чтобы оценить темп расходования.
• Счета: просматривайте выставленные счета и соответствующий расчётный период, если роль в рабочем пространстве предоставляет вам доступ к счетам.

Индивидуальное переопределение для пользователя имеет приоритет над настройками по умолчанию для группы и рабочего пространства. Если пользователь входит в несколько групп, применяется наибольший из соответствующих лимитов групп. Группа без настроенного лимита не устанавливает нулевой лимит кредитов. Проверяйте действующий лимит для каждого участника пилотного проекта.

Лимиты использования не добавляют кредиты и не определяют, кто может получать доступ к Work. Настройка модели по умолчанию или рекомендации для сотрудников могут влиять на расход, но ни то ни другое не заменяет принудительно применяемый лимит использования или настройку превышения рабочего пространства.

Доступность средств контроля, детализация отчётности, доступ к счетам и порядок оплаты зависят от вашего плана, конфигурации рабочего пространства и соглашения. Активность может отражаться в отчётах с задержкой; перед сверкой использования со счётом сравните временную метку отчёта и расчётный период. Сведения о применимости к разным продуктам и актуальных процедурах настройки см. в разделе Лимиты использования и контроль расходов ChatGPT.

Оценивайте использование вместе с результатами

Выберите повторяющийся рабочий процесс с чёткими исходными показателями, например исследование аккаунтов, подготовку к встречам или финансовую отчётность. Используйте доступ, инструменты и возможности моделей, соответствующие работе, не предполагая, что для каждой задачи требуется наиболее продвинутый вариант.

Во время пилотного проекта сравнивайте один и тот же рабочий процесс до и после внедрения Work. В зависимости от задачи ваша организация может измерять:

• Время, необходимое для выполнения работы.
• Качество, полноту или согласованность результата.
• Объём доработок, ручной координации или частоту ошибок.
• Выполнила ли команда запланированный результат работы.

Анализируйте эти измеренные клиентом результаты вместе с наблюдаемым расходом кредитов и фактическим влиянием на оплату. Само по себе использование не доказывает экономию, а прогнозируемое сокращение времени не гарантирует финансовой отдачи.

Чтобы изучить действия, лежащие в основе показателей использования, см. раздел Аналитика использования. Узнайте, как интерпретировать обзор Insights и сведения о категориях, а затем используйте полученные выводы в обсуждении с командой.

Начните с контролируемого внедрения

Прежде чем расширять доступ:

1. Проверьте соглашение, остаток кредитов, применимые тарифы и настройки превышения.
2. Выберите ограниченную группу и рабочий процесс, который ваша организация сможет оценить.
3. Настройте поддерживаемые разрешения на доступ, пользовательские лимиты, оповещения и лимит превышения рабочего пространства.
4. Сравните совокупный расход в Chat и Work с существующими исходными показателями группы.
5. Проанализируйте наблюдаемые результаты и фактическое влияние на оплату, прежде чем расширять внедрение.

Дополнительные рекомендации по расширению доступа, работе с данными, управлению и внедрению см. в разделе Часто задаваемые вопросы для администраторов ChatGPT Work. По вопросам цен, предусмотренных конкретным договором, доступности кредитов и выставления счетов обращайтесь к команде по работе с вашим аккаунтом.