ChatGPT Work: 사용량 및 비용

ChatGPT Work는 직원이 주제 조사, 정보 분석, 완성된 문서나 프레젠테이션 작성과 같은 여러 단계의 작업을 완료하도록 지원합니다. 이러한 작업을 완료하려면 추가적인 추론, 도구 및 처리가 필요할 수 있으며, 이 과정에서 크레딧이 소비될 수 있습니다. 이 사용량이 청구서에 영향을 미치는지는 남은 크레딧, 계약 요율 및 워크스페이스 초과 사용 설정에 따라 달라집니다.

이 가이드를 활용하여 Work가 사용량에 미치는 영향을 이해하고, 직원 도입을 계획하며, 조직에서 사용할 수 있는 지출 제어 기능을 적용하세요.

사용량 및 비용 한눈에 보기

• 적격한 크레딧 기반 계약의 경우, Work 활동은 워크스페이스의 공유 크레딧 풀에서 크레딧을 차감합니다.
• 약정 크레딧을 소비하는 것과 청구서에 새로운 요금이 발생하는 것은 다릅니다.
• 직원은 Chat과 Work를 모두 사용할 수 있으므로, 도입 규모를 추정할 때 두 제품의 적격 사용량을 합산하여 평가하세요.
• 역할 기반 추정치는 계획 수립에 도움이 되지만, 고정된 사용자별 가격이나 보장된 청구 금액은 아닙니다.
• 사용자 사용량 한도와 워크스페이스 초과 사용 한도는 별개의 제어 기능입니다. 알림은 통지 기능만 제공하며 지출을 중단시키지는 않습니다.
• 조직에서 관찰한 사용량과 측정 가능한 워크플로 결과를 바탕으로 출시 확대 여부를 평가하세요.

Work에서 크레딧을 사용하는 이유

크레딧 기반 계약을 체결한 조직의 경우 적격한 Work 활동은 공유 워크스페이스 할당량에서 크레딧을 소비합니다. 다른 적격 ChatGPT 기능도 같은 할당량에서 크레딧을 사용할 수 있으므로 Work에 항상 별도의 잔액이 있는 것은 아닙니다.

소비량은 다음 요소에 따라 달라집니다.

• 모델, 실행 환경, 적용되는 추론 또는 속도 설정.
• 작업의 복잡성과 사용된 적격 도구 또는 기능. 예를 들어 직원이 액세스 권한을 부여받은 승인된 앱 및 시스템의 CRM 기록, 문서 또는 메시지를 사용하여 분기별 비즈니스 검토 자료를 준비하는 경우가 이에 해당합니다.
• 직원이 작업을 실행하는 빈도.

직원이 Work를 사용하기 시작하더라도 Chat 사용을 중단할 필요는 없습니다. 총 소비량의 변화를 파악하려면 동일한 직원의 이전 Chat 사용량을 비슷한 기간의 Chat 및 Work 합산 사용량과 비교하세요.

각 적격 활동에서 소비되는 크레딧은 계약과 해당 요율표에 따라 결정됩니다. 기존 구독료 또는 사용자 좌석 요금은 예상 크레딧 소비량과 별개입니다.

토큰과 크레딧 이해하기

토큰 은 입력, 캐시된 입력 및 출력을 포함하여 모델이 읽고 쓰는 정보의 양을 측정합니다. 크레딧 기반 계약에서는 크레딧 으로 공유 워크스페이스 할당량의 적격 사용량에 대한 비용을 지불합니다. 크레딧 가격은 토큰 요율을 참조하세요.

Enterprise 계약에 USD 기준 사용량 기반 청구가 명시되어 있다면 Enterprise USD 요율표와 계약을 따르세요. USD로 청구되는 워크스페이스에 크레딧 계산을 적용하거나 소비된 크레딧을 추가 청구 요금으로 간주해서는 안 됩니다.

사용량이 청구 금액에 영향을 미치는 경우

적격한 Work 사용량으로 인해 추가 요금이 발생하는지는 계약, 남은 크레딧 및 적용되는 청구 설정에 따라 달라집니다. 약정 크레딧을 사용하면 사용 가능한 잔액은 줄어들지만, 그 자체로 새로운 청구 요금이 발생하지는 않습니다.

• 약정 크레딧이 남아 있는 경우: 적격 활동에 따라 사용 가능한 크레딧 할당량이 차감됩니다. 이러한 크레딧을 사용하는 것만으로는 기존 계약 외에 새로운 요금이 발생하지 않습니다.
• 크레딧이 남아 있지 않고 계정에서 초과 사용을 허용하는 경우: 구성된 워크스페이스 초과 사용 한도 내에서 적격 사용을 계속할 수 있으며 계약된 초과 사용 요율에 따라 요금이 발생할 수 있습니다.
• 크레딧이 남아 있지 않고 계정에서 초과 사용을 허용하지 않는 경우: 크레딧을 다시 사용할 수 있게 되거나 해당 한도가 변경될 때까지 적격 기능이 일시 중지될 수 있습니다.

초과 사용 방식은 계정의 적격 여부와 구성된 워크스페이스 한도 모두에 따라 달라집니다. 계약에서 초과 사용을 허용하지 않으면 사용 가능한 크레딧이 모두 소진될 때 적격 사용이 중단됩니다. 계정에서 초과 사용을 허용하는 경우 한도를 설정하지 않으면 크레딧 잔액을 넘어 적격 사용이 계속될 수 있습니다. 지원되는 경우 초과 사용 한도를 0으로 설정하면 워크스페이스에서 초과 사용이 계속되는 것을 방지하지만, No limit 은 지출을 0으로 제한하는 설정이 아닙니다.

사용량 보고서와 금액 추정치는 계획 또는 모니터링 도구이며 발행된 청구서가 아닙니다. 표시되는 일부 추정치는 계약된 초과 사용 요율을 사용하며, 이 요율은 약정 크레딧에 적용되는 요율과 다를 수 있습니다. 실제 요금은 조직 계약의 청구서, 청구 기간 및 약관을 기준으로 확인하세요.

역할 또는 팀의 사용량 추정하기

역할 기반 추정치는 Finance, Marketing 또는 Sales처럼 비슷한 책임을 맡은 직원의 도입 계획을 수립하는 데 도움이 됩니다. 조직에서 지원할 예정인 직원과 워크플로부터 시작하세요.

추정치를 산출하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 도입하려는 사용자 그룹과 기존 Chat 활동을 비교할 수 있는 기간을 파악합니다.
2. 관찰된 파일럿 사용량 또는 승인된 관련 역할 기반 벤치마크를 사용하여 Chat 및 Work의 합산 소비량을 추정합니다.
3. 남은 약정 크레딧 잔액을 검토합니다. 약정 크레딧에 적절한 계약 요율을 적용하고 초과 사용분에는 별도로 해당 요율을 적용합니다.
4. 예상 사용량이 사용 가능한 크레딧 범위 내에 머무르는지, 아니면 계약된 초과 사용 조건에 도달할 수 있는지 판단합니다.
5. 실제 도입 현황, 작업 구성 및 관찰된 소비량을 사용하여 추정치를 업데이트합니다.

승인된 벤치마크에는 관찰된 엔터프라이즈 고객 사용량과 실제로 사용된 모델 구성이 반영될 수 있습니다. 벤치마크의 유용성은 비교 기간, 역할 분류, 워크플로 및 계정에 대한 가정에 따라 달라집니다. 광범위한 역할 기반 추정치가 업종별 또는 작업별 벤치마크를 확립하는 것은 아닙니다.

연환산 소비 크레딧 추정치 는 관찰된 사용량의 가치를 1년으로 환산하여 예측합니다. 이는 별도의 Work 라이선스 가격, 표준 사용자별 요금, OpenAI의 인프라 비용 또는 청구 금액이 같은 액수만큼 증가할 것이라는 예측이 아닙니다. 실제 추가 요금은 남은 약정 크레딧, 계약 가격, 허용된 초과 사용 및 청구 기간에 따라 달라집니다.

Marketing 계획 예시

Marketing 부문에서 Work를 처음 도입한 엔터프라이즈 고객을 분석한 결과, 연환산 소비 크레딧 가치에 다음과 같은 변화가 나타났습니다.

• 중앙값: 직원 1인당 연간 약 $53.
• 90백분위수: 직원 1인당 연간 약 $1,154.
• 평균: 직원 1인당 연간 약 $309.

중앙값은 관찰된 개별 사용량의 중간 지점을 나타냅니다. 소수의 직원이 더 많은 크레딧을 소비하므로 평균은 더 높습니다. 90백분위수는 관찰된 사용량 상위 구간의 기준점을 나타내며, 지출 한도나 최댓값이 아닙니다.

사용량 구성이 비슷한 직원 100명 에게 직원 1인당 평균 $309 를 적용하면 연간 약 $30,900, 즉 계획상 월 환산액으로 $2,575 에 해당합니다.

이러한 방향성 추정치는 관찰된 엔터프라이즈 고객 사용량과 실제 모델 구성을 반영하며, 도입 기간 중 1주일의 사용량을 연환산한 값입니다. 이는 보장된 절감액, 고정된 사용자별 가격, 자동 청구 금액 또는 청구서의 보장된 증가액이 아닙니다. 실제 요금은 남은 약정 크레딧, 계약 요율 및 허용된 초과 사용에 따라 달라집니다.

계정 담당 팀에서 승인된 추정치를 조직의 계약에 맞게 해석하도록 도와드릴 수 있습니다.

관리자 제어 및 보고

워크스페이스 소유자와 관리자는 지원되는 설정을 사용하여 액세스와 적격한 크레딧 기반 사용량을 관리할 수 있습니다.

• Work 액세스: 워크스페이스에서 제공되는 권한을 통해 Work에 액세스할 수 있는 개인 또는 그룹을 선택합니다.
• 모델 및 속도 설정: 지원되는 경우 Workspace settings > Models에서 기본 Work & Codex 모델, 추론 수준, 속도 및 Fast Mode 사용 가능 여부를 구성합니다. 지원되는 모델에서 Fast Mode를 사용하면 더 많은 크레딧이 소비될 수 있습니다.
• 사용자 사용량 한도: 지원되는 월별 워크스페이스 기본값, 그룹 한도 또는 개인별 재정의를 설정하여 각 사용자의 적격 사용량을 관리합니다.
• 워크스페이스 초과 사용 한도: 공유 크레딧 할당량이 소진된 후에도 계속할 수 있는 적격 사용량을 제어합니다.
• 사용량 알림: Billing에서 지원되는 경우 사용 가능한 사용량 임계값과 수신자를 구성합니다. 알림은 통지만 제공하며 지출을 중단시키지는 않습니다.
• 크레딧 잔액 및 보고: Billing에서 남은 크레딧을 검토하고 역할에 따라 사용할 수 있는 사용량 보고서를 다운로드합니다. 계약에 약정 크레딧이 포함된 경우 관찰된 사용량을 계약된 할당량 및 청구 기간과 비교하여 소비 속도를 평가합니다.
• 청구서: 워크스페이스 역할에 청구서 액세스 권한이 있는 경우 발행된 청구서와 해당 청구 기간을 검토합니다.

개별 사용자 재정의는 그룹 및 워크스페이스 기본값보다 우선합니다. 한 사람이 두 개 이상의 그룹에 속한 경우 적용 가능한 그룹 한도 중 가장 높은 값이 적용됩니다. 한도가 구성되지 않은 그룹은 크레딧 한도를 0으로 설정하지 않습니다. 각 파일럿 참가자에게 적용되는 유효 한도를 확인하세요.

사용량 한도는 크레딧을 추가하거나 Work 액세스 권한이 있는 사용자를 결정하지 않습니다. 모델 기본값이나 직원 지침은 소비량에 영향을 줄 수 있지만, 어느 것도 강제 적용되는 사용량 한도나 워크스페이스 초과 사용 설정을 대체하지는 않습니다.

제어 기능의 제공 여부, 보고 세부 정보, 청구서 액세스 및 청구 방식은 요금제, 워크스페이스 구성 및 계약에 따라 달라집니다. 활동이 보고서에 즉시 반영되지 않을 수 있으므로 사용량을 청구서와 대조하기 전에 보고서의 타임스탬프와 청구 기간을 비교하세요. 제품 간 적용 범위와 현재 설정 절차는 ChatGPT 사용량 한도 및 지출 제어를 참조하세요.

결과와 함께 사용량 측정하기

고객 조사, 회의 준비 또는 재무 보고처럼 기존 기준선이 명확한 반복 워크플로를 선택하세요. 모든 작업에 가장 고급 옵션이 필요하다고 가정하지 말고, 해당 작업에 적합한 액세스 권한, 도구 및 모델 기능을 사용하세요.

파일럿 기간에는 Work 도입 전후의 동일한 워크플로를 비교하세요. 작업에 따라 조직에서 다음 항목을 측정할 수 있습니다.

• 작업을 완료하는 데 필요한 시간.
• 결과물의 품질, 완성도 또는 일관성.
• 재작업, 수동 조율 또는 오류율.
• 팀이 의도한 결과물을 완성했는지 여부.

고객이 측정한 이러한 결과를 관찰된 크레딧 소비량 및 실제 청구 영향과 함께 검토하세요. 사용량만으로 절감 효과가 입증되는 것은 아니며, 예상 시간 단축이 재무적 수익을 보장하는 것도 아닙니다.

사용량과 관련된 활동을 살펴보려면 사용량 인사이트를 참조하세요. 인사이트 개요와 범주별 세부 정보를 해석하는 방법을 알아보고, 확인한 내용을 바탕으로 팀과 논의하세요.

통제된 출시로 시작하기

액세스를 확대하기 전에 다음 단계를 따르세요.

1. 계약, 남은 크레딧, 적용 요율 및 초과 사용 설정을 확인합니다.
2. 제한된 그룹과 조직에서 평가할 수 있는 워크플로를 선택합니다.
3. 지원되는 액세스 권한, 사용자 한도, 알림 및 워크스페이스 초과 사용 한도를 구성합니다.
4. Chat 및 Work 합산 소비량을 그룹의 기존 기준선과 비교합니다.
5. 액세스를 확대하기 전에 관찰된 결과와 실제 청구 영향을 검토합니다.

더 광범위한 액세스, 데이터, 거버넌스 및 출시 지침은 ChatGPT Work 관리자 FAQ를 참조하세요. 계약별 가격, 크레딧 가용성 및 청구 관련 문의는 계정 담당 팀에 연락하세요.