ChatGPT Work: penggunaan dan biaya

ChatGPT Work membantu karyawan menyelesaikan tugas bertahap, seperti meneliti topik, menganalisis informasi, atau membuat dokumen maupun presentasi akhir. Penyelesaian tugas ini mungkin memerlukan penalaran, alat, dan pemrosesan tambahan, yang dapat mengonsumsi kredit. Apakah penggunaan tersebut memengaruhi faktur Anda bergantung pada sisa kredit, tarif kontrak, dan pengaturan penggunaan berlebih ruang kerja Anda.

Gunakan panduan ini untuk memahami pengaruh Work terhadap penggunaan, merencanakan adopsi oleh karyawan, dan menerapkan kontrol pengeluaran yang tersedia bagi organisasi Anda.

Ringkasan penggunaan dan biaya

• Untuk perjanjian berbasis kredit yang memenuhi syarat, aktivitas Work menggunakan kumpulan bersama kredit ruang kerja.
• Mengonsumsi kredit yang telah dikomitmenkan berbeda dengan menimbulkan biaya baru yang ditagihkan.
• Karyawan dapat menggunakan Chat dan Work; evaluasi gabungan penggunaan mereka yang memenuhi syarat saat memperkirakan adopsi.
• Estimasi berbasis peran mendukung perencanaan, tetapi bukan harga tetap per pengguna atau jumlah tagihan yang dijamin.
• Batas penggunaan pengguna dan batas penggunaan berlebih ruang kerja merupakan kontrol yang terpisah. Peringatan memberikan pemberitahuan, tetapi tidak menghentikan pengeluaran.
• Nilai peluncuran berdasarkan penggunaan yang diamati organisasi Anda dan hasil alur kerja yang terukur.

Alasan Work menggunakan kredit

Untuk organisasi dengan perjanjian berbasis kredit, aktivitas Work yang memenuhi syarat mengonsumsi kredit dari alokasi bersama ruang kerja. Fitur ChatGPT lain yang memenuhi syarat dapat menggunakan alokasi yang sama, sehingga Work tidak selalu memiliki saldo terpisah.

Konsumsi berbeda-beda berdasarkan:

• Model, lingkungan eksekusi, serta pengaturan penalaran atau kecepatan yang berlaku.
• Kompleksitas tugas dan setiap alat atau fitur yang memenuhi syarat yang digunakan—misalnya, menyiapkan tinjauan bisnis kuartalan menggunakan catatan CRM, dokumen, atau pesan dari aplikasi dan sistem yang disetujui serta dapat diakses oleh karyawan tersebut.
• Seberapa sering karyawan menjalankan tugas.

Karyawan tidak perlu berhenti menggunakan Chat saat mulai menggunakan Work. Untuk memahami perubahan konsumsi total, bandingkan penggunaan Chat sebelumnya oleh karyawan yang sama dengan gabungan penggunaan Chat dan Work mereka selama periode yang sebanding.

Perjanjian dan kartu tarif yang berlaku menentukan kredit yang dikonsumsi oleh setiap aktivitas yang memenuhi syarat. Biaya langganan atau lisensi pengguna yang sudah ada terpisah dari estimasi kredit yang dikonsumsi.

Memahami token dan kredit

Token mengukur informasi yang dibaca dan ditulis model, termasuk input, input yang di-cache, dan output. Dalam perjanjian berbasis kredit, kredit membayar penggunaan yang memenuhi syarat dari alokasi bersama ruang kerja. Lihat tarif token untuk mengetahui harga kredit.

Jika perjanjian Enterprise Anda menetapkan penagihan berbasis penggunaan dalam USD, gunakan daftar tarif USD Enterprise dan perjanjian Anda. Jangan terapkan perhitungan kredit pada ruang kerja yang ditagih dalam USD atau menganggap kredit yang telah digunakan sebagai biaya tambahan pada faktur.

Kapan penggunaan memengaruhi tagihan Anda

Apakah penggunaan Work yang memenuhi syarat menimbulkan biaya tambahan bergantung pada perjanjian, sisa kredit, dan pengaturan penagihan yang berlaku. Penggunaan kredit yang telah dikomitmenkan mengurangi saldo yang tersedia, tetapi tidak dengan sendirinya menimbulkan biaya faktur baru:

• Kredit yang dikomitmenkan masih tersisa: Aktivitas yang memenuhi syarat mengurangi alokasi kredit yang tersedia. Menggunakan kredit tersebut tidak dengan sendirinya menimbulkan biaya baru di luar perjanjian Anda yang sudah ada.
• Tidak ada kredit tersisa dan akun Anda mengizinkan penggunaan berlebih: Penggunaan yang memenuhi syarat dapat berlanjut dalam batas penggunaan berlebih ruang kerja yang dikonfigurasi dan dapat menimbulkan biaya sesuai tarif penggunaan berlebih dalam kontrak Anda.
• Tidak ada kredit tersisa dan akun Anda tidak mengizinkan penggunaan berlebih: Fitur yang memenuhi syarat dapat dijeda hingga kredit tersedia atau batas yang berlaku berubah.

Perilaku penggunaan berlebih bergantung pada kelayakan akun dan batas ruang kerja yang dikonfigurasi. Jika perjanjian Anda tidak mengizinkan penggunaan berlebih, penggunaan yang memenuhi syarat berhenti ketika tidak ada kredit yang tersedia. Jika akun Anda mengizinkan penggunaan berlebih, batas yang belum ditetapkan dapat memungkinkan penggunaan yang memenuhi syarat melampaui saldo kredit. Jika didukung, batas penggunaan berlebih sebesar nol mencegah ruang kerja melanjutkan ke penggunaan berlebih, sedangkan No limit bukanlah batas pengeluaran nol.

Laporan penggunaan dan estimasi dalam dolar merupakan alat perencanaan atau pemantauan, bukan faktur yang telah diterbitkan. Beberapa estimasi yang ditampilkan menggunakan tarif penggunaan berlebih dalam kontrak, yang dapat berbeda dari tarif kredit yang dikomitmenkan. Konfirmasikan biaya aktual dengan faktur, periode penagihan, dan ketentuan dalam perjanjian organisasi Anda.

Memperkirakan penggunaan untuk peran atau tim

Estimasi berbasis peran dapat membantu merencanakan adopsi bagi karyawan dengan tanggung jawab serupa, seperti Keuangan, Pemasaran, atau Penjualan. Mulailah dengan karyawan dan alur kerja yang akan didukung oleh organisasi Anda.

Untuk menyusun estimasi:

1. Identifikasi grup pengguna yang diusulkan dan periode aktivitas Chat yang sudah ada yang sebanding.
2. Perkirakan gabungan konsumsi Chat dan Work menggunakan penggunaan uji coba yang diamati atau tolok ukur berbasis peran relevan yang disetujui.
3. Tinjau sisa saldo kredit yang dikomitmenkan. Terapkan tarif kontrak yang sesuai untuk kredit yang dikomitmenkan dan, secara terpisah, setiap penggunaan berlebih.
4. Tentukan apakah proyeksi penggunaan tetap dalam kredit yang tersedia atau dapat mencapai ketentuan penggunaan berlebih dalam kontrak Anda.
5. Perbarui estimasi menggunakan adopsi aktual, campuran tugas, dan konsumsi yang diamati.

Tolok ukur yang disetujui dapat mencerminkan penggunaan pelanggan perusahaan yang diamati dan campuran model aktual yang digunakan. Kegunaannya bergantung pada periode perbandingan, klasifikasi peran, alur kerja, dan asumsi akun. Estimasi berbasis peran yang luas tidak menetapkan tolok ukur khusus industri atau khusus tugas.

Estimasi kredit terpakai yang disetahunkan memproyeksikan nilai penggunaan yang diamati untuk satu tahun. Estimasi ini bukan harga lisensi Work terpisah, biaya standar per pengguna, biaya infrastruktur OpenAI, atau prediksi bahwa faktur Anda akan meningkat dengan jumlah yang sama. Biaya tambahan aktual bergantung pada sisa kredit yang dikomitmenkan, harga dalam kontrak, penggunaan berlebih yang diizinkan, dan periode penagihan.

Contoh ilustratif perencanaan Pemasaran

Analisis yang diamati terhadap pengguna perusahaan yang pertama kali mengadopsi Work di bidang Pemasaran menunjukkan perubahan berikut dalam nilai kredit terpakai yang disetahunkan:

• Median: Sekitar $53 per karyawan per tahun.
• Persentil ke-90: Sekitar $1,154 per karyawan per tahun.
• Rata-rata: Sekitar $309 per karyawan per tahun.

Median mewakili titik tengah penggunaan individu yang diamati. Nilai rata-rata lebih tinggi karena sejumlah kecil karyawan mengonsumsi lebih banyak kredit. Persentil ke-90 menggambarkan ambang penggunaan lebih tinggi yang diamati, bukan batas pengeluaran atau nilai maksimum.

Untuk 100 karyawan dengan campuran penggunaan serupa, penerapan nilai rata-rata $309 per karyawan mewakili sekitar $30,900 per tahun, atau $2,575 per bulan sebagai nilai ekuivalen untuk perencanaan.

Estimasi indikatif ini mencerminkan penggunaan pelanggan perusahaan yang diamati dan campuran model aktualnya, yang disetahunkan dari satu minggu penggunaan selama periode adopsi. Estimasi ini bukan penghematan yang dijamin, harga tetap per pengguna, tagihan otomatis, atau jaminan kenaikan faktur Anda. Biaya aktual bergantung pada sisa kredit yang dikomitmenkan, tarif kontrak, dan penggunaan berlebih yang diizinkan.

Tim akun Anda dapat membantu menafsirkan estimasi yang disetujui berdasarkan perjanjian organisasi Anda.

Kontrol administrator dan pelaporan

Pemilik serta administrator ruang kerja dapat menggunakan pengaturan yang didukung untuk mengelola akses dan penggunaan berbasis kredit yang memenuhi syarat:

• Akses Work: Pilih orang atau grup yang dapat mengakses Work melalui izin yang tersedia untuk ruang kerja Anda.
• Pengaturan model dan kecepatan: Jika tersedia, konfigurasikan model awal Work & Codex, tingkat penalaran, kecepatan, dan ketersediaan Fast Mode di Workspace settings > Models. Fast Mode dapat mengonsumsi lebih banyak kredit untuk model yang didukung.
• Batas penggunaan pengguna: Tetapkan default bulanan ruang kerja, batas grup, atau batas khusus per pengguna yang didukung untuk mengelola penggunaan setiap pengguna yang memenuhi syarat.
• Batas penggunaan berlebih ruang kerja: Kontrol seberapa banyak penggunaan yang memenuhi syarat dapat berlanjut setelah alokasi kredit bersama habis.
• Peringatan penggunaan: Di Billing, konfigurasikan ambang penggunaan dan penerima yang tersedia jika didukung. Peringatan memberi tahu; peringatan tidak menghentikan pengeluaran.
• Saldo kredit dan pelaporan: Di Billing, tinjau sisa kredit dan unduh laporan penggunaan yang tersedia untuk peran Anda. Jika perjanjian Anda mencakup kredit yang dikomitmenkan, bandingkan penggunaan yang diamati dengan alokasi kontrak dan periode penagihan Anda untuk menilai laju pemakaian.
• Faktur: Tinjau faktur yang diterbitkan dan periode penagihan terkait jika peran ruang kerja Anda mencakup akses faktur.

Batas khusus yang ditetapkan untuk pengguna individual lebih diutamakan daripada default grup dan ruang kerja. Jika seseorang tergabung dalam lebih dari satu grup, batas grup tertinggi yang berlaku akan diterapkan. Grup tanpa batas yang dikonfigurasi tidak memberlakukan batas nol kredit. Periksa batas efektif untuk setiap peserta uji coba.

Batas penggunaan tidak menambahkan kredit atau menentukan siapa yang dapat mengakses Work. Default model atau panduan karyawan dapat memengaruhi konsumsi, tetapi keduanya tidak menggantikan batas penggunaan wajib atau pengaturan penggunaan berlebih ruang kerja.

Ketersediaan kontrol, detail pelaporan, akses faktur, dan perilaku penagihan bergantung pada paket, konfigurasi ruang kerja, dan perjanjian Anda. Laporan mungkin tidak langsung mencerminkan aktivitas; bandingkan stempel waktu laporan dan periode penagihan sebelum merekonsiliasi penggunaan dengan faktur. Untuk penerapan lintas produk dan prosedur penyiapan terkini, lihat Batas penggunaan dan kontrol pengeluaran ChatGPT.

Mengukur penggunaan bersama hasil

Pilih alur kerja berulang dengan tolok ukur awal yang jelas, seperti riset akun, persiapan rapat, atau pelaporan keuangan. Gunakan akses, alat, dan kemampuan model yang sesuai dengan pekerjaan, alih-alih berasumsi setiap tugas memerlukan opsi paling canggih.

Selama uji coba, bandingkan alur kerja yang sama sebelum dan sesudah Anda memperkenalkan Work. Bergantung pada tugasnya, organisasi Anda dapat mengukur:

• Waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan.
• Kualitas, kelengkapan, atau konsistensi keluaran.
• Pengerjaan ulang, koordinasi manual, atau tingkat kesalahan.
• Apakah tim menyelesaikan hasil kerja yang dimaksud.

Tinjau hasil yang diukur pelanggan ini bersama konsumsi kredit yang diamati dan setiap dampak penagihan aktual. Penggunaan saja tidak membuktikan penghematan, dan proyeksi penghematan waktu bukanlah jaminan keuntungan finansial.

Untuk menelusuri aktivitas di balik penggunaan Anda, lihat Wawasan Penggunaan. Pelajari cara menafsirkan ringkasan Insights dan detail kategori, lalu gunakan temuan tersebut dalam diskusi dengan tim Anda.

Mulai dengan peluncuran terkendali

Sebelum memperluas akses:

1. Konfirmasikan perjanjian, sisa kredit, tarif yang berlaku, dan pengaturan penggunaan berlebih Anda.
2. Pilih grup terbatas dan alur kerja yang dapat dievaluasi organisasi Anda.
3. Konfigurasikan izin akses, batas pengguna, peringatan, dan batas penggunaan berlebih ruang kerja yang didukung.
4. Bandingkan gabungan konsumsi Chat dan Work dengan tolok ukur awal grup yang sudah ada.
5. Tinjau hasil yang diamati dan setiap dampak penagihan aktual sebelum memperluas peluncuran.

Untuk panduan akses, data, tata kelola, dan peluncuran yang lebih luas, lihat FAQ admin ChatGPT Work. Untuk pertanyaan terkait harga khusus kontrak, ketersediaan kredit, dan penagihan, hubungi tim akun Anda.