FAQ admin ChatGPT Work

ChatGPT Work menghadirkan teknologi di balik Codex ke ChatGPT untuk tugas yang lebih panjang dan terdiri dari beberapa langkah. ChatGPT Work dapat mengumpulkan konteks dari percakapan, file, sumber daya ruang kerja, dan sistem yang terhubung; menggunakan alat yang disetujui; serta membuat keluaran yang siap ditinjau. Akses, konteks, tindakan, perilaku jaringan, dan penggunaan kredit berbeda-beda menurut paket, pengaturan ruang kerja, izin sumber, dan antarmuka.

Ikhtisar

ChatGPT Work memungkinkan pengguna mendelegasikan tugas yang lebih panjang dan terdiri dari beberapa langkah kepada ChatGPT. ChatGPT Work dapat mengumpulkan informasi dari sumber yang terhubung, melakukan penalaran dalam beberapa langkah, membuat dokumen, presentasi, atau analisis, serta memberikan hasil untuk ditinjau.

ChatGPT Work diluncurkan pada 9 Juli 2026. Untuk Enterprise dan Edu, akses web dan seluler dinonaktifkan secara default selama pratinjau dua minggu. Admin dapat mengaktifkan penggunaan berbayar, dan pilihan untuk tidak ikut yang ditetapkan secara eksplisit tetap berlaku ketika pengaturan default berubah. Akses desktop tetap dikelola secara terpisah melalui izin Codex Local dan konfigurasi terkelola.

FAQ ini menjelaskan cara admin mengelola ChatGPT Work: kontrol akses dan data, kepatuhan dan visibilitas, penggunaan dan pengeluaran, respons insiden, serta praktik peluncuran.

Kontrol administratif utama

Administrator mengelola ChatGPT Work melalui beberapa lapisan kontrol:

• Akses ke ruang kerja perusahaan: Kontrol identitas dan akses mengelola autentikasi serta akses ke ruang kerja. Bergantung pada paket dan konfigurasi, fitur identitas yang dikontrol administrator dapat mencakup SSO, verifikasi domain, penyediaan SCIM, pengelolaan siklus hidup pengguna, dan sinkronisasi grup identitas. Pengguna dapat mengaktifkan OpenAI MFA pada tingkat akun; terapkan MFA di seluruh ruang kerja melalui penyedia identitas Anda. Kelola SSO dan pengaturan identitas terkait di Konsol Admin Global.
• Akses ke ChatGPT Work dalam ruang kerja: Di web dan seluler, admin menggunakan kontrol akses ChatGPT Work dan kontrol akses berbasis peran (RBAC) untuk menentukan siapa yang dapat menggunakannya. Akses Enterprise dan Edu dinonaktifkan selama pratinjau dua minggu; admin dapat mengaktifkannya, dan pilihan untuk tidak ikut yang ditetapkan secara eksplisit tetap berlaku ketika pengaturan default berubah. Akses desktop mengikuti izin Codex Local yang terpisah dan konfigurasi terkelola. Kontrol berbeda-beda menurut paket dan antarmuka.
• Keanggotaan grup: Grup dapat disinkronkan melalui SCIM dan penyedia identitas sehingga akses diperbarui secara otomatis saat karyawan bergabung dengan organisasi, berganti peran, atau keluar. Lihat Grup dan penyediaan.
• Peran ruang kerja dan anggota: Peran bawaan Owner, Admin, dan Member menentukan siapa yang dapat mengelola ruang kerja. Peran khusus dan RBAC anggota secara terpisah mengontrol akses pengguna akhir ke ChatGPT Work, plugin, dan kemampuan lainnya. Lihat Peran dan izin ruang kerja.
• Plugin dan konektor: Kebijakan plugin mengatur ketersediaan dan pemasangan plugin. Akses konektor, kontrol tindakan, dan perilaku persetujuan dikonfigurasi secara terpisah, dan Workspace Agents memiliki kontrol tambahan per agen. Lihat Kontrol plugin, Plugin, dan laporan resmi keamanan aplikasi.
• Izin sistem sumber: Pengguna hanya dapat mengakses konten dan tindakan yang diizinkan oleh akun atau koneksi bersama dalam aplikasi asli. Lihat Kontrol admin, keamanan, dan kepatuhan di aplikasi.
• Pembatasan persetujuan dan tindakan: Untuk konektor yang mendukung kontrol Action, admin dapat mengizinkan semua tindakan, tindakan hanya baca, atau kumpulan khusus serta menentukan cara menangani tindakan yang baru ditambahkan. Izin aplikasi secara terpisah menentukan kapan ChatGPT meminta persetujuan sebelum menggunakan konektor.
• Kredit: ChatGPT Work dan Codex berbagi harga, kredit, dan batas penggunaan. Admin Enterprise dan Edu yang memenuhi syarat dapat menetapkan batas bulanan per pengguna melalui pengaturan default ruang kerja, pengaturan default grup, dan penggantian individual. Pengguna dapat meminta kenaikan jika ruang kerja mengizinkannya. Business mengikuti model kontrol kredit dan pengeluaran yang terpisah. Lihat Batas penggunaan dan kontrol pengeluaran ChatGPT.
• Analitik dan pelaporan: Konsol Admin Global dan analitik ruang kerja mendukung analisis adopsi dan penggunaan kredit. Gunakan Compliance API dan antarmuka pelaporan Codex sesuai cakupan peristiwa dan produk yang didokumentasikan; tinjau skema terkini sebelum menjanjikan cakupan untuk prompt, file, persetujuan, tindakan, kesalahan, atau panggilan alat tertentu. Lihat Tata kelola.

Akses, data, sistem, dan tindakan pengguna

Bagaimana akses ke data, sistem, dan tindakan pengguna dilindungi?

ChatGPT Work dikelola oleh kontrol identitas, akses, dan izin yang telah ditetapkan di ruang kerja ChatGPT Anda. Administrator menggunakan pengelolaan identitas, RBAC, dan peran ruang kerja untuk menentukan siapa yang dapat menggunakan ChatGPT Work.

Jika didukung, akses dapat disinkronkan dengan penyedia identitas Anda melalui SCIM dan sinkronisasi grup. Dengan demikian, Anda dapat mengelola akses dan izin secara terpusat saat karyawan bergabung dengan organisasi, berganti peran, atau keluar.

Sistem sumber yang mendasarinya tetap memberlakukan akses ke data perusahaan. ChatGPT Work menghormati izin yang ditentukan dalam aplikasi terhubung, sehingga pengguna dan agen hanya dapat mengakses file, repositori, saluran, catatan, dan tindakan yang berwenang mereka gunakan. ChatGPT Work tidak melewati kontrol akses yang ada atau memberikan izin baru dalam sistem terhubung.

Bagaimana ChatGPT Work mengakses data dan konteks?

ChatGPT Work dapat menggunakan percakapan saat ini, file yang diunggah, sumber daya ruang kerja, dan sistem terhubung melalui plugin. Bergantung pada kemampuan yang diaktifkan dan izin, hal ini dapat mencakup dokumen, repositori, tiket, saluran, email, dan kalender. File dari percakapan sebelumnya atau memori dapat tersedia jika disertakan dalam percakapan atau proyek saat ini, atau jika kontrol memori ruang kerja dan pengguna yang sesuai diaktifkan.

Setiap sumber konteks mempertahankan kontrolnya sendiri: pengguna menyediakan konteks percakapan, admin mengelola sumber daya ruang kerja, dan sistem terhubung memberlakukan autentikasi dan izin. ChatGPT Work hanya dapat mengakses informasi yang diizinkan untuk pengguna atau koneksi bersama yang disetujui.

ChatGPT Work mewarisi perlindungan ruang kerja ChatGPT yang berlaku. Residensi, retensi, pencatatan log, dan ketersediaan fitur berbeda-beda menurut paket, wilayah, antarmuka, dan sistem terhubung, jadi pastikan cakupan untuk konfigurasi Anda.

Tindakan berdampak tinggi apa yang dibatasi atau memerlukan peninjauan?

Risiko tindakan berbeda-beda. Membaca atau menyusun draf umumnya berdampak lebih rendah daripada mengubah data, membagikan informasi, atau bertindak dalam sistem eksternal. Gabungkan peran, izin dan kredensial yang terbatas, serta persetujuan yang didukung untuk membatasi tindakan berdampak lebih tinggi hanya bagi penggunaan tepercaya dan telah ditinjau.

Kategori tindakan umum meliputi:

• Baca: Mengakses, mencari, atau meringkas informasi dari sumber yang disetujui tanpa mengubah data yang mendasarinya.
• Draf: Menyiapkan dokumen, email, laporan, kode, atau konten lain agar seseorang meninjaunya sebelum digunakan.
• Tulis: Membuat, memperbarui, atau menghapus catatan dalam sistem terhubung, seperti dokumen, tiket, repositori, atau alat manajemen proyek.
• Bagikan: Mengirim, menerbitkan, atau menyediakan informasi dengan cara lain kepada lebih banyak orang, sistem, atau tujuan eksternal.
• Terjadwal: Memulai tugas pada waktu mendatang atau menurut jadwal berulang tanpa mengharuskan pengguna memulai setiap eksekusi.
• Eksekusi: Menjalankan kode, perintah shell, otomatisasi browser, atau tugas lain berbasis alat yang berinteraksi langsung dengan lingkungan eksternal.

Untuk tindakan berdampak lebih tinggi, gunakan peninjauan manusia, kredensial terbatas, cakupan sempit, dan persetujuan yang didukung. Tindakan plugin tetap mengikuti izin dan kontrol keamanan setiap integrasi.

Kepatuhan

Bagaimana ChatGPT Work mendukung komitmen privasi dan data perusahaan?

ChatGPT Work menggunakan komitmen privasi, keamanan, dan data yang berlaku untuk ruang kerja ChatGPT pelanggan, sesuai dengan paket, konfigurasi, antarmuka, fitur, dan wilayah. Untuk ChatGPT Enterprise, hal ini mencakup secara default tidak melatih model dengan data bisnis, enkripsi saat transit dan tersimpan, kontrol akses tingkat ruang kerja, dan pencatatan log audit yang didukung.

Cakupan residensi data, residensi inferensi, FedRAMP, HIPAA, atau Business Associate Agreement tidak berlaku secara universal. Pastikan panduan residensi data dan inferensi terkini dan perjanjian pelanggan untuk fitur serta wilayah yang digunakan.

Layanan terhubung memiliki persyaratan retensi, pencatatan log, akses, residensi, dan kepatuhannya sendiri. Saat ChatGPT Work menggunakan plugin, repositori, atau sistem pihak ketiga, evaluasi kontrol ruang kerja ChatGPT dan kontrol sistem terhubung.

Untuk aktivitas Codex, kontrol perusahaan dapat mencakup lingkungan pengembangan, repositori, alat yang dikonfigurasi, dan aktivitas terkait. Tinjau Panduan peluncuran untuk admin dan Tata kelola bersama kontrol ruang kerja.

Data apa yang disimpan, dipertahankan, atau dihapus?

Retensi dan penghapusan data untuk ChatGPT Work dikelola oleh paket ruang kerja ChatGPT, pengaturan administratif, dan kemampuan yang digunakan. Retensi dapat berbeda-beda untuk informasi yang diakses ChatGPT Work. Data yang disimpan oleh ChatGPT mengikuti kebijakan retensi ruang kerja yang dikonfigurasi, sementara aplikasi terhubung tetap mengelola kebijakan data dan siklus hidupnya sendiri. Lihat Kebijakan retensi percakapan dan file.

ChatGPT Work dapat membuat konten percakapan, file yang diunggah atau dihasilkan, artefak, dan metadata eksekusi. Percakapan Codex juga dapat membuat metadata repositori atau lingkungan, keluaran perintah, diff, dan log. Periksa dokumentasi produk dan Compliance API terkini untuk mengetahui kelas data, periode retensi, dan jalur penghapusan secara tepat.

Tinjau persyaratan retensi di ruang kerja ChatGPT dan sistem perusahaan terhubung agar kebijakan tata kelola data, kepatuhan, dan retensi catatan organisasi Anda berlaku untuk setiap sistem.

Observabilitas

Data penggunaan apa yang tersedia bagi admin atau pemilik?

Admin dan pemilik dapat menggunakan analitik produk dan log kepatuhan untuk jenis visibilitas yang berbeda. Konsol Admin Global menampilkan adopsi dan penggunaan kredit berdasarkan pengguna, produk, dan model, termasuk kemampuan untuk menelusuri penggunaan Chat, Work, dan Codex secara terperinci. Compliance API mencakup semua pesan dan respons pengguna di Chat, Work, dan Codex. Lihat Analitik ruang kerja dan Compliance API.

Apakah prompt, keluaran, file, tindakan, atau panggilan alat dicatat dalam log?

Compliance Logs Platform menyediakan prompt pengguna dan respons agen. Platform ini tidak melacak file, tindakan, atau panggilan alat.

Compliance Logs Platform mempertahankan data selama 30 hari. Ekspor catatan secara berkelanjutan ke sistem penemuan elektronik, pencegahan kehilangan data, SIEM, atau danau data yang disetujui jika organisasi Anda memerlukan retensi lebih lama. Lihat panduan OpenAI Compliance Platform.

Dapatkah perilaku tidak biasa, kegagalan, atau lonjakan penggunaan terdeteksi dengan cepat?

Analitik ruang kerja, log kepatuhan, dan alat pemantauan terhubung membantu admin meninjau penggunaan dan menyelidiki aktivitas ChatGPT, Work, dan Codex yang didukung. Sinyal dapat mencakup pengguna aktif, pesan, aktivitas alat, aktivitas agen, peristiwa autentikasi dan administratif, serta konsumsi kredit. Log yang diekspor dapat mendukung penemuan elektronik, pencegahan kehilangan data, SIEM, audit, dan penyelidikan. Kualitas deteksi bergantung pada paket, cakupan peristiwa, atribusi, keterkinian, dan aturan yang dikonfigurasi.

Sinyal yang mungkin perlu ditinjau mencakup peningkatan tak terduga dalam penggunaan atau konsumsi kredit, aktivitas pengguna atau agen yang tidak biasa, kesalahan operasional berulang, serta peristiwa autentikasi atau administratif yang relevan. Pastikan sinyal yang tepat dengan skema analitik, kepatuhan, dan log audit yang berlaku.

Untuk aktivitas Codex, analitik Codex dan Analytics API menyediakan metrik adopsi dan aktivitas yang didukung. Organisasi yang menggunakan klien Codex lokal dapat memilih untuk mengekspor OpenTelemetry bagi peristiwa seperti permintaan API, kesalahan, metadata prompt, keputusan persetujuan alat, dan hasil alat. Isi prompt disamarkan kecuali otel.log_user_prompt = true diaktifkan sebagai pilihan ikut serta eksplisit yang terpisah. Lihat Pemantauan dan telemetri.

Tata kelola

Bagaimana admin dapat mengontrol akses, izin, dan kebijakan?

Tata kelola mencakup tiga lapisan yang saling berkaitan tetapi terpisah:

• Kontrol akses ChatGPT Work menentukan siapa yang dapat menggunakan ChatGPT Work di setiap antarmuka.
• Kontrol Workspace Agent menentukan siapa yang dapat membuat, menerbitkan, membagikan, menjadwalkan, atau mengonfigurasi agen yang dapat digunakan kembali dan koneksi bersama.
• Konfigurasi terkelola Codex mengatur perilaku runtime lokal yang tercakup, termasuk izin, persetujuan, akses sistem file dan jaringan, server MCP, hook, dan aturan perintah.

Konfigurasi terkelola membatasi perilaku runtime yang didukung. Konfigurasi ini tidak memberikan akses ruang kerja, menggantikan RBAC, atau mencabut akses ruang kerja pengguna. Lapisan-lapisan ini bukan satu antarmuka kebijakan ChatGPT Work yang seragam. Analitik dan log kepatuhan memberikan visibilitas tambahan dalam cakupan produk dan peristiwa yang didokumentasikan.

Administrator perusahaan dapat menggunakan persyaratan terkelola untuk menerapkan pengaturan yang didukung dan tidak dapat diganti pengguna selama persyaratan tersebut aktif. Kebijakan yang didukung mencakup perilaku persetujuan, profil izin, pencarian web, hook, server MCP, flag fitur, aturan perintah, dan akses sistem file. Persyaratan jaringan bersifat eksperimental dan harus diuji pada versi klien serta sistem operasi dalam penerapan Anda sebelum digunakan secara luas. Untuk klien Codex saat ini, profil izin terkelola merupakan cara yang disarankan untuk menentukan akses sistem file, jaringan, dan runtime.

Dapatkah akses dibatasi berdasarkan grup, peran, ruang kerja, atau kemampuan?

Ya. Kemampuan ChatGPT Work dapat dibatasi dengan peran ruang kerja, grup identitas, dan izin yang ditentukan administrator. Tetapkan kemampuan kepada grup berdasarkan kebutuhan bisnis dan kebijakan organisasi, bukan memberikan akses yang sama kepada setiap pengguna. Lihat panduan RBAC dan panduan langkah demi langkah RBAC ini.

Organisasi dapat menggunakan RBAC untuk menentukan pengguna yang dapat mengakses ChatGPT Work, mengelola pengaturan ruang kerja, mengonfigurasi plugin yang disetujui, atau membuat dan menerbitkan Workspace Agents. Untuk ruang kerja Enterprise dan Edu yang memenuhi syarat, batas penggunaan bulanan dapat mendukung peluncuran bertahap melalui pengaturan default ruang kerja, pengaturan default grup, dan penggantian pengguna.

Akses ke sistem terhubung tetap dikelola secara independen. Batasi plugin, kredensial bersama, repositori, dan tindakan yang dapat menulis hanya untuk audiens minimum yang diperlukan menggunakan izin ruang kerja, pengaturan plugin, dan kontrol sistem sumber. Untuk lingkungan dengan tingkat kepercayaan tinggi, gunakan kebijakan terkelola guna semakin membatasi kemampuan runtime.

Bagaimana batas runtime dan jaringan dikelola?

Batas keamanan untuk ChatGPT Work bergantung pada tugas. Percakapan Chat standar, alur kerja terhubung, tugas terjadwal, dan percakapan Codex dapat berjalan dalam lingkungan yang berbeda dengan izin, alat, dan akses jaringan yang berbeda.

Kelola setiap lingkungan eksekusi melalui kontrol yang berlaku. Izin ChatGPT Work di web dan seluler mengatur akses ke ChatGPT Work serta kemampuan browser atau jaringan yang didukung. Pencarian, plugin, Workspace Agents, dan izin sistem sumber tetap merupakan kontrol terpisah. Percakapan desktop dan Codex mengikuti izin Codex, konfigurasi terkelola, kebijakan MCP, sandboxing, dan kontrol persetujuan. Kontrol ini tidak dapat saling dipertukarkan.

Untuk aktivitas Codex, eksekusi lokal di aplikasi desktop ChatGPT, CLI, dan IDE dijalankan di perangkat pengguna dengan sandboxing sistem operasi dan kebijakan persetujuan. Eksekusi cloud Codex menjalankan percakapan dalam lingkungan terisolasi yang dikelola OpenAI. Administrator perusahaan dapat menggunakan persyaratan terkelola untuk membatasi profil izin, persetujuan, akses sistem file dan jaringan, server MCP, hook, aturan perintah, dan perilaku runtime lain yang didukung.

Penggunaan dan biaya

Bagaimana penggunaan ChatGPT Work menjadi pengeluaran seiring waktu?

ChatGPT Work dan Codex berbagi harga, kredit, dan batas penggunaan. Konsumsi berbeda-beda menurut model dan kemampuan, ukuran konteks, durasi tugas, penggunaan alat, dan ukuran keluaran. Penggunaan Chat standar dihitung terpisah.

Pola dengan variasi tertinggi sering kali berupa alur kerja yang sering dijalankan, mengambil atau memproses informasi dalam jumlah besar, memanggil beberapa alat atau konektor, mencoba lagi setelah kegagalan, atau menghasilkan artefak besar. Contoh yang sensitif terhadap biaya mencakup pekerjaan terjadwal atau berulang, pemicu bervolume tinggi, file besar, pengambilan data secara luas dari sumber perusahaan, panggilan konektor berulang, dan percakapan Codex yang memproses repositori, menjalankan perintah, atau menggunakan lingkungan cloud.

Gunakan kontrol pengeluaran, analitik penggunaan, dan pelaporan untuk memantau pola-pola ini seiring waktu. Tinjau penggunaan berdasarkan dimensi yang didukung dalam antarmuka analitik saat ini dan sesuaikan batas atau cakupan peluncuran berdasarkan nilai bisnis. Jangan menganggap analitik gabungan sebagai atribusi biaya per alur kerja yang tepat.

Analitik ruang kerja, log kepatuhan, dan alat pemantauan terhubung dapat membantu administrator meninjau penggunaan dan menyelidiki aktivitas yang didukung. Kemampuan untuk mendeteksi perilaku berisiko atau tidak biasa bergantung pada paket, cakupan log, atribusi, keterkinian data, dan aturan yang dikonfigurasi dalam sistem pemantauan Anda.

Batas penggunaan, peringatan, atau batas maksimum apa yang tersedia?

Ruang kerja Enterprise dan Edu yang memenuhi syarat dapat menggunakan batas bulanan per pengguna dan kontrol pengeluaran seluruh ruang kerja untuk penggunaan berbasis kredit:

• Pantau konsumsi kredit: Tinjau laporan penggunaan kredit yang didukung di Konsol Admin Global dan pengaturan ruang kerja.
• Tetapkan batas bulanan default: Tetapkan batas kredit default per pengguna untuk ruang kerja.
• Terapkan batas khusus grup: Berikan pengaturan default bulanan per pengguna kepada grup yang mencerminkan alur kerja, tanggung jawab, atau tahap peluncuran mereka.
• Buat penggantian pengguna: Berikan batas yang berbeda kepada pengguna tertentu tanpa mengubah pengaturan default untuk seluruh grup.
• Tinjau permintaan kenaikan: Jika permintaan diaktifkan, pengguna dapat meminta batas bulanan yang lebih tinggi. Persetujuan akan membuat penggantian pengguna.
• Kontrol eksposur ruang kerja secara keseluruhan: Konfigurasikan peringatan kredit ruang kerja dan batas kelebihan penggunaan secara terpisah di Konsol Admin Global. Peringatan memberi tahu penerima; batas kelebihan penggunaan mengontrol penggunaan yang memenuhi syarat setelah kumpulan kredit terkomitmen habis.
• Ekspor data penggunaan: Administrator Enterprise yang memenuhi syarat dapat mengakses data penggunaan kredit melalui Cost API terpadu untuk pelaporan atau pemantauan internal.

Pengguna dapat melihat penggunaan mereka sendiri dan, jika diaktifkan, meminta lebih banyak kredit, tetapi mereka tidak dapat mengubah batas yang ditetapkan. Lihat Kelola batas penggunaan dan kelebihan penggunaan dan panduan langkah demi langkah kontrol pengeluaran.

Kontrol insiden dan pencabutan

Bagaimana admin dapat menghentikan akses atau aktivitas?

Admin mungkin perlu menghentikan pengguna, plugin, kredensial bersama, alur kerja, jadwal, atau kredensial Codex selama penghapusan pengguna atau peninjauan insiden.

Jalur pencabutan meliputi:

• Hapus akses ruang kerja atau grup pengguna. Untuk pengguna yang dikelola SCIM, hapus akses di penyedia identitas; jika tidak, sinkronisasi berikutnya dapat menyediakan pengguna tersebut kembali.
• Nonaktifkan atau batasi plugin atau konektor yang relevan.
• Cabut koneksi bersama, bot, atau akun layanan melalui antarmuka pemiliknya. Pemilik dan admin ruang kerja dapat mencabut token akses ruang kerja Codex secara terpisah.
• Batalkan publikasi Workspace Agent atau hapus agen tersebut melalui pemilik agen atau administrator ruang kerja.
• Nonaktifkan jadwal atau pemicu yang relevan.
• Untuk akses Codex, cabut token akses, koneksi repositori, dan akses lingkungan cloud yang relevan secara terpisah. Konfigurasi terkelola bukan mekanisme pencabutan akses.

Sumber daya tambahan untuk tim Anda

Tindakan admin yang disarankan

• Pastikan terlebih dahulu siapa yang harus memiliki akses. Tentukan apakah akan membatasi akses ke ChatGPT Work, menjalankan uji coba, atau meluncurkannya secara luas. Banyak organisasi memulai dengan pengguna mahir, pelopor, atau tim yang memiliki kasus penggunaan jelas.
• Tinjau peran dan izin. Di Permissions & roles, pastikan pengguna atau grup mana yang dapat mengakses ChatGPT Work. Sesuaikan akses dengan kebutuhan bisnis, kesiapan, dan harapan tata kelola.
• Tinjau plugin dan sumber data. ChatGPT Work paling berguna dengan konteks bisnis yang disetujui seperti file, email, kalender, Slack, atau CRM. Tinjau plugin yang diaktifkan, audiensnya, dan apakah kebijakan konektor masih sesuai dengan cara pengguna seharusnya mendelegasikan pekerjaan.
• Tetapkan harapan untuk kasus penggunaan yang sesuai. Posisikan ChatGPT Work untuk tugas bernilai lebih tinggi dan terdiri dari beberapa langkah, seperti riset, sintesis, analisis, pembuatan file, pembaruan alur kerja, dan keluaran yang dapat digunakan kembali. Gunakan Chat untuk pertanyaan singkat, penulisan ulang ringan, atau curah pendapat.
• Tinjau kontrol kredit dan penggunaan. Karena ChatGPT Work dapat menjalankan tugas yang lebih lama, ChatGPT Work dapat menggunakan lebih banyak kredit daripada percakapan Chat standar. Tinjau pengaturan default, pengaturan default grup, penggantian pengguna, dan panduan internal tentang penyesuaian upaya dengan nilai bisnis.
• Identifikasi alur kerja bernilai tinggi pertama Anda. Mulailah dengan hasil yang jelas dan dapat ditinjau, seperti pengarahan pelanggan, laporan berulang, sintesis riset, pembaruan pelacak, atau dokumen dan slide yang disempurnakan.
• Siapkan pelopor dan tim dukungan. Berikan sumber daya peluncuran terlebih dahulu kepada pelopor, pemimpin pelatihan, dan tim dukungan agar mereka dapat menjawab pertanyaan, mengumpulkan umpan balik, dan mencontohkan delegasi yang efektif.
• Komunikasikan harapan peninjauan dan persetujuan. Ingatkan pengguna bahwa manusia tetap bertanggung jawab untuk meninjau keluaran, memvalidasi klaim penting, dan menyetujui tindakan yang berdampak sebelum dibagikan atau digunakan.
• Pantau adopsi dan lakukan penyesuaian. Tinjau penggunaan, umpan balik, konsumsi kredit, dan pekerjaan yang didelegasikan setelah peluncuran. Gunakan temuan tersebut untuk menyesuaikan akses, panduan, pelatihan, dan perluasan.