ChatGPT Work: Nutzung und Kosten

ChatGPT Work unterstützt Mitarbeiter bei mehrstufigen Aufgaben, etwa bei der Recherche zu einem Thema, der Analyse von Informationen oder der Erstellung eines fertigen Dokuments oder einer Präsentation. Für die Erledigung dieser Aufgaben können zusätzlicher Denkaufwand, Werkzeuge und Verarbeitungsschritte erforderlich sein, die Credits verbrauchen können. Ob sich diese Nutzung auf Ihre Rechnung auswirkt, hängt von Ihren verbleibenden Credits, den vertraglich vereinbarten Sätzen und den Einstellungen des Workspace für Mehrverbrauch ab.

Dieser Leitfaden erläutert, wie sich Work auf die Nutzung auswirkt, wie Sie die Einführung für Mitarbeiter planen und die Ihrer Organisation zur Verfügung stehenden Ausgabenkontrollen anwenden.

Nutzung und Kosten im Überblick

• Bei berechtigten creditbasierten Vereinbarungen verbraucht Work-Aktivität Credits aus dem gemeinsamen Credit-Pool des Workspace.
• Der Verbrauch zugesagter Credits unterscheidet sich vom Entstehen neuer in Rechnung gestellter Kosten.
• Mitarbeiter können sowohl Chat als auch Work verwenden. Berücksichtigen Sie deren gesamte berechtigte Nutzung, wenn Sie die Einführung einschätzen.
• Rollenbasierte Schätzungen unterstützen die Planung, sind aber weder feste Preise pro Benutzer noch garantierte Abrechnungsbeträge.
• Nutzungsgrenzen für Benutzer und Mehrverbrauchsgrenzen für den Workspace sind separate Steuerelemente. Warnungen informieren lediglich und stoppen keine Ausgaben.
• Bewerten Sie eine Einführung anhand der beobachteten Nutzung und messbarer Workflow-Ergebnisse Ihrer Organisation.

Warum Work Credits verwendet

Bei Organisationen mit creditbasierten Vereinbarungen verbraucht berechtigte Work-Aktivität Credits aus dem gemeinsamen Kontingent des Workspace. Andere berechtigte ChatGPT-Funktionen können dasselbe Kontingent nutzen, sodass Work nicht unbedingt über ein separates Guthaben verfügt.

Der Verbrauch variiert abhängig von:

• Dem Modell, der Ausführungsumgebung und den geltenden Einstellungen für Denkaufwand oder Geschwindigkeit.
• Der Komplexität der Aufgabe und allen verwendeten berechtigten Werkzeugen oder Funktionen – beispielsweise der Vorbereitung einer vierteljährlichen Geschäftsbewertung anhand von CRM-Datensätzen, Dokumenten oder Nachrichten aus genehmigten Apps und Systemen, auf die der Mitarbeiter zugreifen darf.
• Der Häufigkeit, mit der Mitarbeiter Aufgaben ausführen.

Mitarbeiter müssen die Nutzung von Chat nicht einstellen, wenn sie mit Work beginnen. Um die Veränderung des Gesamtverbrauchs zu verstehen, vergleichen Sie die frühere Chat-Nutzung dieser Mitarbeiter mit ihrer kombinierten Chat- und Work-Nutzung über einen vergleichbaren Zeitraum.

Ihre Vereinbarung und die geltende Preistabelle bestimmen, wie viele Credits jede berechtigte Aktivität verbraucht. Bestehende Abonnement- oder Arbeitsplatzgebühren sind von einer Schätzung der verbrauchten Credits getrennt.

Tokens und Credits verstehen

Tokens messen die Informationen, die das Modell liest und schreibt, einschließlich Eingabe, zwischengespeicherter Eingabe und Ausgabe. Bei Credit-basierten Vereinbarungen werden Credits für die berechtigte Nutzung aus dem gemeinsamen Workspace-Kontingent eingesetzt. Die Credit-Preise finden Sie unter Token-Tarife.

Wenn Ihre Enterprise-Vereinbarung stattdessen eine nutzungsbasierte Abrechnung in USD vorsieht, verwenden Sie die Enterprise-Preisliste in USD und Ihre Vereinbarung. Wenden Sie die Berechnung von Credits nicht auf einen in USD abgerechneten Workspace an und betrachten Sie verbrauchte Credits nicht als zusätzliche Rechnungsposition.

Wann sich die Nutzung auf Ihre Rechnung auswirkt

Ob die berechtigte Work-Nutzung zu zusätzlichen Kosten führt, hängt von Ihrer Vereinbarung, den verbleibenden Credits und den geltenden Abrechnungseinstellungen ab. Die Verwendung zugesagter Credits verringert Ihr verfügbares Guthaben, erzeugt aber für sich genommen keine neue Rechnungsposition:

• Zugesagte Credits sind noch vorhanden: Berechtigte Aktivität verringert das verfügbare Credit-Kontingent. Die Verwendung dieser Credits erzeugt für sich genommen keine neuen Kosten über Ihre bestehende Vereinbarung hinaus.
• Es sind keine Credits mehr vorhanden und Ihr Konto erlaubt Mehrverbrauch: Die berechtigte Nutzung kann innerhalb der konfigurierten Mehrverbrauchsgrenze des Workspace fortgesetzt werden und Kosten zum vertraglich vereinbarten Mehrverbrauchssatz verursachen.
• Es sind keine Credits mehr vorhanden und Ihr Konto erlaubt keinen Mehrverbrauch: Berechtigte Funktionen können pausiert werden, bis wieder Credits verfügbar sind oder die geltende Grenze geändert wird.

Das Verhalten bei Mehrverbrauch hängt sowohl von der Kontoberechtigung als auch von der konfigurierten Workspace-Grenze ab. Wenn Ihre Vereinbarung keinen Mehrverbrauch erlaubt, endet die berechtigte Nutzung, sobald keine verfügbaren Credits mehr vorhanden sind. Wenn Ihr Konto Mehrverbrauch erlaubt, kann eine nicht festgelegte Grenze berechtigte Nutzung über das Credit-Guthaben hinaus zulassen. Sofern unterstützt, verhindert eine Mehrverbrauchsgrenze von null, dass der Workspace Mehrverbrauch verursacht, während No limit keine Obergrenze von null für Ausgaben darstellt.

Nutzungsberichte und Kostenschätzungen dienen der Planung oder Überwachung und sind keine ausgestellten Rechnungen. Einige angezeigte Schätzungen verwenden den vertraglich vereinbarten Mehrverbrauchssatz, der vom Satz für zugesagte Credits abweichen kann. Gleichen Sie die tatsächlichen Kosten mit der Rechnung, dem Abrechnungszeitraum und den Bedingungen in der Vereinbarung Ihrer Organisation ab.

Nutzung für eine Rolle oder ein Team schätzen

Eine rollenbasierte Schätzung kann bei der Planung der Einführung für Mitarbeiter mit ähnlichen Verantwortlichkeiten helfen, beispielsweise in den Bereichen Finanzen, Marketing oder Vertrieb. Beginnen Sie mit den Mitarbeitern und Workflows, die Ihre Organisation unterstützen möchte.

So erstellen Sie eine Schätzung:

1. Bestimmen Sie die vorgesehene Benutzergruppe und einen vergleichbaren Zeitraum bestehender Chat-Aktivität.
2. Schätzen Sie den kombinierten Chat- und Work-Verbrauch anhand der beobachteten Pilotnutzung oder eines genehmigten, relevanten rollenbasierten Vergleichswerts.
3. Prüfen Sie das verbleibende zugesagte Credit-Guthaben. Wenden Sie die entsprechenden vertraglich vereinbarten Sätze für zugesagte Credits und separat für etwaigen Mehrverbrauch an.
4. Ermitteln Sie, ob die prognostizierte Nutzung innerhalb der verfügbaren Credits bleibt oder Ihre vertraglichen Mehrverbrauchsbedingungen erreichen könnte.
5. Aktualisieren Sie die Schätzung anhand der tatsächlichen Akzeptanz, Aufgabenverteilung und des beobachteten Verbrauchs.

Ein genehmigter Vergleichswert kann die beobachtete Nutzung von Unternehmenskunden und die tatsächlich verwendete Modellverteilung widerspiegeln. Seine Aussagekraft hängt vom Vergleichszeitraum, der Rollenklassifizierung, dem Workflow und den Kontoannahmen ab. Eine allgemeine rollenbasierte Schätzung stellt keinen branchen- oder aufgabenspezifischen Vergleichswert dar.

Eine annualisierte Schätzung des verbrauchten Credit-Werts projiziert den beobachteten Nutzungswert auf ein Jahr. Sie ist weder ein separater Lizenzpreis für Work noch eine Standardgebühr pro Benutzer, die Infrastrukturkosten von OpenAI oder eine Prognose, dass Ihre Rechnung um denselben Betrag steigt. Die tatsächlichen zusätzlichen Kosten hängen von den verbleibenden zugesagten Credits, der vertraglich vereinbarten Preisgestaltung, zulässigem Mehrverbrauch und dem Abrechnungszeitraum ab.

Veranschaulichendes Planungsbeispiel für Marketing

Eine beobachtete Analyse von Enterprise-Benutzern im Marketing, die Work erstmals einsetzten, zeigte die folgenden Änderungen des annualisierten verbrauchten Credit-Werts:

• Median: Ungefähr 53 $ pro Mitarbeiter und Jahr.
• 90. Perzentil: Ungefähr 1.154 $ pro Mitarbeiter und Jahr.
• Durchschnitt: Ungefähr 309 $ pro Mitarbeiter und Jahr.

Der Median entspricht dem mittleren Wert der beobachteten individuellen Nutzung. Der Durchschnitt ist höher, weil eine kleinere Anzahl von Mitarbeitern mehr Credits verbraucht. Das 90. Perzentil beschreibt einen beobachteten Schwellenwert für höhere Nutzung, keine Ausgabenobergrenze oder ein Maximum.

Für 100 Mitarbeiter mit einer ähnlichen Nutzungsverteilung entsprechen die durchschnittlich 309 $ pro Mitarbeiter ungefähr 30.900 $ jährlich oder 2.575 $ pro Monat als Planungsäquivalent.

Diese richtungsweisenden Schätzungen spiegeln die beobachtete Nutzung von Unternehmenskunden und deren tatsächliche Modellverteilung wider, annualisiert anhand einer Woche Nutzung während des Einführungszeitraums. Sie sind weder garantierte Einsparungen noch feste Preise pro Benutzer, automatisch anfallende Rechnungsbeträge oder garantierte Erhöhungen Ihrer Rechnung. Die tatsächlichen Kosten hängen von den verbleibenden zugesagten Credits, vertraglich vereinbarten Sätzen und zulässigem Mehrverbrauch ab.

Ihr Account-Team kann Ihnen helfen, genehmigte Schätzungen im Zusammenhang mit der Vereinbarung Ihrer Organisation zu interpretieren.

Administratorsteuerelemente und Berichterstattung

Workspace-Eigentümer und -Administratoren können unterstützte Einstellungen verwenden, um Zugriff und berechtigte creditbasierte Nutzung zu verwalten:

• Work-Zugriff: Wählen Sie über die für Ihren Workspace verfügbaren Berechtigungen aus, welche Personen oder Gruppen auf Work zugreifen können.
• Modell- und Geschwindigkeitseinstellungen: Konfigurieren Sie, sofern verfügbar, das anfängliche Work & Codex-Modell, den Denkaufwand, die Geschwindigkeit und die Verfügbarkeit von Fast Mode unter Workspace settings > Models. Fast Mode kann bei unterstützten Modellen mehr Credits verbrauchen.
• Nutzungsgrenzen für Benutzer: Legen Sie unterstützte monatliche Workspace-Standardwerte, Gruppenlimits oder individuelle Überschreibungen fest, um die berechtigte Nutzung jedes Benutzers zu verwalten.
• Mehrverbrauchsgrenze des Workspace: Steuern Sie, in welchem Umfang die berechtigte Nutzung fortgesetzt werden kann, nachdem das gemeinsame Credit-Kontingent aufgebraucht ist.
• Nutzungswarnungen: Konfigurieren Sie unter Billing, sofern unterstützt, verfügbare Nutzungsschwellenwerte und Empfänger. Warnungen informieren lediglich und stoppen keine Ausgaben.
• Credit-Guthaben und Berichterstattung: Prüfen Sie unter Billing die verbleibenden Credits und laden Sie die für Ihre Rolle verfügbaren Nutzungsberichte herunter. Wenn Ihre Vereinbarung zugesagte Credits umfasst, vergleichen Sie die beobachtete Nutzung mit Ihrem vertraglich vereinbarten Kontingent und Abrechnungszeitraum, um die Verbrauchsentwicklung einzuschätzen.
• Rechnungen: Prüfen Sie ausgestellte Rechnungen und den zugehörigen Abrechnungszeitraum, wenn Ihre Workspace-Rolle den Zugriff auf Rechnungen umfasst.

Eine individuelle Benutzerüberschreibung hat Vorrang vor Gruppen- und Workspace-Standardwerten. Wenn eine Person mehreren Gruppen angehört, gilt das höchste zutreffende Gruppenlimit. Eine Gruppe ohne konfiguriertes Limit legt keine Obergrenze von null Credits fest. Prüfen Sie das wirksame Limit für jeden Teilnehmer des Pilotprojekts.

Nutzungsgrenzen fügen keine Credits hinzu und bestimmen nicht, wer auf Work zugreifen kann. Eine Modellvorgabe oder Anleitung für Mitarbeiter kann den Verbrauch beeinflussen, ersetzt jedoch weder eine durchgesetzte Nutzungsgrenze noch eine Mehrverbrauchseinstellung des Workspace.

Die Verfügbarkeit von Steuerelementen, der Detaillierungsgrad der Berichte, der Rechnungszugriff und das Abrechnungsverhalten hängen von Ihrem Tarif, Ihrer Workspace-Konfiguration und Ihrer Vereinbarung ab. Berichte spiegeln Aktivitäten möglicherweise nicht sofort wider. Vergleichen Sie den Zeitstempel des Berichts und den Abrechnungszeitraum, bevor Sie die Nutzung mit einer Rechnung abgleichen. Informationen zur produktübergreifenden Anwendbarkeit und zu aktuellen Einrichtungsverfahren finden Sie unter ChatGPT-Nutzungsgrenzen und Ausgabenkontrollen.

Nutzung gemeinsam mit Ergebnissen messen

Wählen Sie einen wiederkehrenden Workflow mit einem klaren bestehenden Ausgangswert, beispielsweise Kundenrecherche, Besprechungsvorbereitung oder Finanzberichterstattung. Verwenden Sie die für die Arbeit geeigneten Zugriffsrechte, Werkzeuge und Modellfunktionen, statt davon auszugehen, dass jede Aufgabe die fortschrittlichste Option erfordert.

Vergleichen Sie während eines Pilotprojekts denselben Workflow vor und nach der Einführung von Work. Je nach Aufgabe könnte Ihre Organisation Folgendes messen:

• Die für die Erledigung der Arbeit benötigte Zeit.
• Qualität, Vollständigkeit oder Konsistenz der Ausgabe.
• Nacharbeit, manuelle Koordination oder Fehlerquoten.
• Ob das Team das beabsichtigte Ergebnis fertiggestellt hat.

Bewerten Sie diese vom Kunden gemessenen Ergebnisse zusammen mit dem beobachteten Credit-Verbrauch und etwaigen tatsächlichen Auswirkungen auf die Abrechnung. Die Nutzung allein belegt keine Einsparungen, und prognostizierte Zeitverbesserungen sind keine garantierten finanziellen Erträge.

Informationen zu den Aktivitäten hinter Ihrer Nutzung finden Sie unter Nutzungseinblicke. Erfahren Sie, wie Sie die Insights-Übersicht und die Kategoriedetails interpretieren, und nutzen Sie die Erkenntnisse anschließend für ein Gespräch mit Ihrem Team.

Beginnen Sie mit einer kontrollierten Einführung

Bevor Sie den Zugriff erweitern:

1. Prüfen Sie Ihre Vereinbarung, die verbleibenden Credits, die geltenden Sätze und die Mehrverbrauchseinstellungen.
2. Wählen Sie eine begrenzte Gruppe und einen Workflow aus, den Ihre Organisation bewerten kann.
3. Konfigurieren Sie unterstützte Zugriffsberechtigungen, Benutzerlimits, Warnungen und die Mehrverbrauchsgrenze des Workspace.
4. Vergleichen Sie den kombinierten Chat- und Work-Verbrauch mit dem bestehenden Ausgangswert der Gruppe.
5. Prüfen Sie die beobachteten Ergebnisse und etwaige tatsächliche Auswirkungen auf die Abrechnung, bevor Sie die Einführung ausweiten.

Weitere Hinweise zu Zugriff, Daten, Governance und Einführung finden Sie in den häufig gestellten Fragen für ChatGPT Work-Administratoren. Bei vertragsspezifischen Fragen zu Preisen, Credit-Verfügbarkeit und Rechnungsstellung wenden Sie sich an Ihr Account-Team.