Slack 및 Microsoft Teams에서 @ChatGPT 설정 및 관리

지원되는 Slack 및 Microsoft Teams 대화에서 사용자는 @ChatGPT에게 정보 요약, 응답 초안 작성 또는 승인된 도구 사용을 요청할 수 있습니다.

일상적인 사용 방법은 도움말 센터 사용자 가이드를 참고하세요.

ChatGPT 관리자는 플랫폼을 연결하고 서피스, 플러그인, 워크스페이스 연결을 구성합니다. Slack 및 Teams 관리자는 메시징 플랫폼 설정을 관리합니다.

자세한 설정 방법은 도움말 센터 설정 가이드를 참고하세요.

접근 방식

@ChatGPT의 서비스 계정이 사용할 수 있는 플러그인과 워크스페이스 연결을 선택하세요. 서피스를 사용할 수 있는 사용자는 해당 도구와 데이터에 접근할 수 있으며, 이는 개인 접근 권한과 다를 수 있습니다.

@ChatGPT는 구성된 연결과 대화 컨텍스트를 사용합니다. 사용자의 파일, 앱 또는 비공개 채널 접근 권한을 상속하지 않습니다. 개인 플러그인 접근은 지원되는 경우 별도의 권한 부여가 필요합니다. 공유 응답은 대화 참여자에게 표시됩니다.

시작하기 전에

설정하기 전에 연결하려는 ChatGPT 워크스페이스와 Slack 워크스페이스 또는 Microsoft Teams 테넌트를 파악하세요. 조직에서 @ChatGPT를 사용할 수 있는지 확인하고 시범 운영 대상을 정하세요.

설정 전에 다음 역할의 책임자를 지정하세요.

• ChatGPT 워크스페이스 관리자 또는 소유자: 플랫폼을 연결하고, 서피스를 만들고, 해당 플러그인과 워크스페이스 연결을 선택합니다.

• Slack 또는 Teams 관리자: 권한을 승인하고 앱을 설치합니다. Teams 관리자는 대상 사용자 할당도 관리하며, 권한이 있는 Microsoft 관리자와 필요한 동의 절차를 조율합니다.

• 연결 담당자: 승인된 회사 계정을 준비하고 해당 계정의 리소스 및 작업 권한을 확인합니다. 권한 부여는 워크스페이스 연결 가이드를 따르세요.

• 시범 운영 담당자: 접근 권한이 없어야 하는 사용자까지 포함하여 테스트할 대상과 지원되는 대화를 정의합니다.

Slack 설정

1. 서피스 구성 계획

서피스는 @ChatGPT를 사용할 수 있는 위치와 사용할 수 있는 도구를 정의합니다.

Enterprise Grid에 연결된 각 워크스페이스를 포함하여 Slack 워크스페이스마다 하나의 서피스를 구성하세요.

2. ChatGPT에서 Slack 연결

OpenAI 관리자 콘솔에서 원하는 워크스페이스를 선택하고 에이전트를 열어 Slack을 연결하세요. 요청된 권한을 검토하세요.

Slack 소유자 또는 권한이 있는 앱 관리자가 필요한 승인을 완료하도록 한 다음, ChatGPT에서 연결을 확인하세요.

조직에서 이미 Slack의 ChatGPT를 사용하고 있다면, 새로운 @ChatGPT 환경을 사용하려면 Slack 관리자가 추가 앱 권한을 승인해야 합니다. 기존 Slack 설치에 대한 안내를 참고하세요. 새 환경이 출시되어도 기존 설치가 즉시 작동을 멈추지는 않습니다.

3. 서피스 생성 및 범위 선택

연결된 Slack 워크스페이스의 서피스를 만들고 알아보기 쉬운 이름을 지정하세요.

채널에서 시범 운영하려면 선택한 채널만 을 선택하고 승인된 채널을 추가하세요. 이 설정은 다이렉트 메시지를 차단하지 않습니다.

4. 사용 환경 테스트

회사 연결을 추가하기 전에 승인된 Slack 채널과 다이렉트 메시지에서 요청을 테스트하세요.

@ChatGPT가 1분 내에 응답하거나 작업 중임을 표시하지 않으면 아래의 설정 문제 해결 점검 사항을 따르세요.

Microsoft Teams 설정

Microsoft Teams 관리자는 앱 설치, 사용자 접근, 필요한 Microsoft 동의를 관리합니다. ChatGPT 워크스페이스 관리자는 Teams 연결, 서피스 설정, 워크스페이스 연결을 관리합니다.

단계별 설정 지침은 도움말 센터 설정 가이드를 참고하세요.

서피스 범위 확인

서피스가 해당 Slack 워크스페이스 또는 Teams 테넌트와 일치하는지 확인하세요. Enterprise Grid에서는 연결된 워크스페이스마다 하나의 서피스가 필요합니다.

회사 접근 권한 구성

회사에서 관리하는 접근 권한과 개인 권한 부여를 분리해서 관리하세요.

1. 개인 접근: 지원되는 경우 ChatGPT.com 또는 데스크톱 앱에 연결된 플러그인을 사용하려면 별도의 권한 부여가 필요합니다. 이는 회사의 공유 접근 권한과 별개입니다.

2. 회사 공유 접근: 서피스 플러그인은 구성된 회사 계정의 권한을 사용하며, 이는 참여자의 개인 접근 권한과 다를 수 있습니다. 구성원이 각자 공유 계정을 인증하지는 않습니다.

1. 서피스에 연결된 Slack 워크스페이스 또는 Teams 테넌트를 확인하세요.

2. 연결 담당자가 승인된 회사 계정의 권한을 확인하도록 하세요. 설정과 권한 부여에는 워크스페이스 연결 가이드를 사용하세요.

3. 승인된 플러그인을 추가하고 원하는 워크스페이스 연결을 선택하세요.

4. 저장한 다음 시범 운영 담당자가 해당 Slack 또는 Teams 대화에서 연결을 테스트하도록 하세요.

Slack용 Codex Cloud 활성화

Slack에서 Codex Cloud로 작업을 위임하려면, 해당 기능을 사용할 수 있는 경우 별도 설정이 필요합니다.

1. 워크스페이스에서 Codex Cloud 를 활성화하세요.

2. Codex Cloud 역할 기반 접근 제어가 적용되는 경우 Slack 서피스의 서비스 계정과 요청하는 사용자에게 접근 권한을 부여하세요.

3. 클라우드 환경을 게시하고 워크스페이스와 공유하세요.

4. 요청하는 각 사용자가 해당 환경과 인증이 필요한 모든 저장소에 접근할 수 있는지 확인하세요.

5. 시범 운영 사용자가 Slack에서 저장소 조사를 요청하도록 하고 코딩 작업이 시작되는지 확인하세요.

서비스 계정은 환경을 찾고, 코딩 작업은 요청한 사용자의 계정으로 실행됩니다. 서비스 계정에는 GitHub 접근 권한이 필요하지 않습니다.

설정 검증

접근 대상을 확대하기 전에 승인된 테스트 데이터를 사용하여 지원되는 각 대화 유형에서 요청이 성공하는지와 접근 경계가 지켜지는지 확인하세요.

• Slack: 승인된 채널, 제외된 채널, 다이렉트 메시지를 테스트하세요. 채널 제한은 다이렉트 메시지를 차단하지 않습니다.

• Teams: 할당된 사용자와 할당되지 않은 사용자를 테스트하세요. 개인 채팅은 서피스에서 지원하는 경우에만 테스트하세요.

• 연결 및 동작: 승인된 대상에서 동작을 수행하는 계정, 출처 접근 권한, 활성화된 쓰기 또는 전송 동작의 결과를 확인하세요.

• 응답 공개 범위: 누가 응답을 보고 연결된 출처나 파일을 열 수 있는지 확인하세요.

서피스 유지 관리

플랫폼 연결, 앱 할당, 승인된 플러그인을 유지 관리할 담당자를 지정하세요. 설치 또는 동의 변경에는 플랫폼 관리자를, 재인증에는 연결 담당자를 참여시키세요.

권한이나 연결을 변경한 후에는 접근 대상을 확대하기 전에 관련 검증 항목을 다시 점검하세요. 워크스페이스 연결 가이드를 사용해 회사 계정의 접근 권한을 검토하고 권한 부여 문제를 해결하세요.

사용자 퇴사 처리나 접근 권한 제거 전에 영향을 받는 서피스와 연결을 파악하고 해당 관리자와 조율하세요.

설정 관련 자주 묻는 질문