在 Slack 和 Microsoft Teams 中設定和管理 @ChatGPT

在受支援的 Slack 和 Microsoft Teams 對話中，使用者可以讓 @ChatGPT 總結資訊、起草回覆或使用已核准的工具。

日常使用方法請參閱說明中心使用者指南。

ChatGPT 管理員負責連線平台，並設定使用入口、外掛和工作區連線。Slack 和 Teams 管理員負責訊息平台的設定。

詳細設定方法請參閱說明中心設定指南。

存取權限如何運作

選擇 @ChatGPT 的服務帳戶可以使用哪些外掛和工作區連線。能夠使用該入口的使用者可以存取這些工具和資料，這可能與他們的個人存取權限不同。

@ChatGPT 使用已設定的連線和對話上下文。它不會繼承使用者的檔案、應用程式或私有頻道存取權限。在受支援的情況下，個人外掛存取需要單獨授權。共享回覆對對話參與者可見。

開始之前

設定前，確定要連線的 ChatGPT 工作區以及 Slack 工作區或 Microsoft Teams 租戶。確認你的組織可以使用 @ChatGPT，並商定試點使用者範圍。

設定前分配以下職責：

• ChatGPT 工作區管理員或所有者：連線平台、建立使用入口，並選擇其外掛和工作區連線。

• Slack 或 Teams 管理員：核准權限並安裝應用程式。Teams 管理員還負責分配使用權限，並與有權限的 Microsoft 管理員協調完成所需的同意授權。

• 連線負責人： 準備已核准的公司帳戶，並驗證其資源和操作權限。按照工作區連線指南完成授權。

• 試點負責人： 確定要測試的使用者範圍和受支援的對話，包括不應擁有存取權限的使用者。

設定 Slack

1. 規劃使用入口設定

使用入口定義 @ChatGPT 在哪裡可用，以及它可以使用哪些工具。

為每個 Slack 工作區設定一個使用入口，包括 Enterprise Grid 中的每個已連線工作區。

2. 在 ChatGPT 中連線 Slack

在 OpenAI 管理控制台中，選擇目標工作區，開啟 Agents 以連線 Slack。審查請求的權限。

讓 Slack 所有者或有權限的應用程式管理員完成所需核准，然後在 ChatGPT 中確認連線。

如果你的組織已經在 Slack 中使用 ChatGPT，Slack 管理員必須核准新增的應用程式權限，才能使用新的 @ChatGPT 體驗。請參閱現有 Slack 安裝的指導說明。現有安裝不會在發布時立即停止工作。

3. 建立使用入口並選擇其範圍

為已連線的 Slack 工作區建立一個使用入口，並為其設定易於識別的名稱。

進行頻道試點時，選擇僅限所選頻道 並新增已核准的頻道。這不會阻止私訊。

4. 測試體驗

新增公司連線之前，在已核准的 Slack 頻道和私訊中分別測試一個請求。

如果 @ChatGPT 在一分鐘內沒有回覆或顯示正在處理，請按照下方的設定故障排查檢查項進行檢查。

設定 Microsoft Teams

Microsoft Teams 管理員負責應用程式安裝、使用者存取權限，以及所需的 Microsoft 同意授權。ChatGPT 工作區管理員負責 Teams 連線、使用入口設定和工作區連線。

分步設定說明請參閱說明中心設定指南。

檢查使用入口範圍

確認使用入口與對應的 Slack 工作區或 Teams 租戶匹配。Enterprise Grid 需要為每個已連線工作區建立一個使用入口。

設定公司存取權限

將公司管理的存取權限與個人授權分開：

1. 個人存取： 在受支援的情況下，使用在 ChatGPT.com 或桌面端應用程式中連線的外掛需要單獨授權。這獨立於公司的共享存取權限。

2. 公司共享存取： 使用入口的外掛使用已設定公司帳戶的權限，這可能與參與者的個人存取權限不同。成員無需各自對共享帳戶進行身分驗證。

1. 檢查使用入口連線的 Slack 工作區或 Teams 租戶。

2. 讓連線負責人驗證已核准公司帳戶的權限。使用工作區連線指南完成設定和授權。

3. 新增已核准的外掛，並選擇目標工作區連線。

4. 儲存後，讓試點負責人在對應的 Slack 或 Teams 對話中測試連線。

為 Slack 啟用 Codex Cloud

在可用的情況下，從 Slack 委派任務給 Codex Cloud 需要單獨設定。

1. 為工作區啟用 Codex Cloud。

2. 如果適用 Codex Cloud 基於角色的存取控制，請向 Slack 使用入口的服務帳戶和發起請求的使用者授予存取權限。

3. 發布雲端環境並與工作區共享。

4. 驗證每位發起請求的使用者對環境以及任何需要身分驗證的儲存庫的存取權限。

5. 讓試點使用者在 Slack 中請求調查儲存庫，並確認編碼任務已啟動。

服務帳戶負責尋找環境；編碼任務以發起請求的使用者身分執行。服務帳戶不需要 GitHub 存取權限。

驗證設定

擴大存取範圍之前，使用已核准的測試資料，檢查每種受支援對話類型的請求是否成功，以及存取邊界是否正確。

• Slack： 測試已核准的頻道、被排除的頻道和私訊。頻道限制不會阻止私訊。

• Teams：測試已分配和未分配使用權限的使用者。僅在使用入口支援個人聊天時測試個人聊天。

• 連線和操作： 在已核准的目標位置驗證執行操作的帳戶、資訊來源存取權限，以及已啟用的寫入或傳送操作的結果。

• 回覆可見性： 確認誰可以檢視回覆，以及開啟連結指向的資訊來源或檔案。

維護使用入口

指定負責人維護平台連線、應用程式分配和已核准的外掛。安裝或同意授權發生變化時，讓平台管理員參與；需要重新授權時，讓連線負責人參與。

權限或連線發生變化後，在擴大存取範圍前，重複相關的驗證檢查。使用工作區連線指南審查公司帳戶的存取權限並排查授權問題。

在辦理離職或移除存取權限之前，確定受影響的使用入口和連線，並與其管理員協調。

設定常見問題