Configura y administra @ChatGPT en Slack y Microsoft Teams

En las conversaciones compatibles de Slack y Microsoft Teams, las personas pueden pedir a @ChatGPT que resuma información, redacte respuestas o use herramientas aprobadas.

Para el uso diario, consulta la guía del usuario del Centro de ayuda.

Los administradores de ChatGPT conectan plataformas y configuran superficies, plugins y conexiones del espacio de trabajo. Los administradores de Slack y Teams gestionan la configuración de la plataforma de mensajería.

Para obtener instrucciones detalladas de configuración, consulta la guía de configuración del Centro de ayuda.

Cómo funciona el acceso

Elige qué plugins y conexiones del espacio de trabajo puede usar la cuenta de servicio de @ChatGPT. Las personas que pueden usar la superficie pueden acceder a esas herramientas y esos datos, que pueden diferir de su acceso personal.

@ChatGPT usa las conexiones configuradas y el contexto de la conversación. No hereda el acceso de una persona a archivos, aplicaciones o canales privados. El acceso personal a plugins requiere una autorización independiente cuando es compatible. Las respuestas compartidas son visibles para los participantes de la conversación.

Antes de comenzar

Antes de la configuración, identifica el espacio de trabajo de ChatGPT y los espacios de trabajo de Slack o el inquilino de Microsoft Teams que quieres conectar. Confirma que @ChatGPT esté disponible para tu organización y acuerda quiénes participarán en la prueba piloto.

Asigna las siguientes responsabilidades antes de la configuración:

• Administrador o propietario del espacio de trabajo de ChatGPT: conectar la plataforma, crear la superficie y elegir sus plugins y conexiones del espacio de trabajo.

• Administrador de Slack o Teams: aprobar los permisos e instalar la aplicación. Los administradores de Teams también gestionan la asignación de usuarios y coordinan el consentimiento requerido con un administrador autorizado de Microsoft.

• Propietario de la conexión: preparar las cuentas empresariales aprobadas y verificar sus permisos sobre recursos y acciones. Seguir la guía de conexiones del espacio de trabajo para la autorización.

• Responsable de la prueba piloto: definir los participantes y las conversaciones compatibles que se probarán, incluidas las personas que no deben tener acceso.

Configura Slack

1. Planifica la configuración de la superficie

Una superficie define dónde está disponible @ChatGPT y qué herramientas puede usar.

Configura una superficie por espacio de trabajo de Slack, incluido cada espacio de trabajo conectado en Enterprise Grid.

2. Conecta Slack en ChatGPT

En la consola de administración de OpenAI, selecciona el espacio de trabajo deseado y abre Agentes para conectar Slack. Revisa los permisos solicitados.

Pide al propietario de Slack o al administrador autorizado de aplicaciones que complete las aprobaciones necesarias y, después, confirma la conexión en ChatGPT.

Si tu organización ya usa ChatGPT en Slack, un administrador de Slack debe aprobar los permisos adicionales de la aplicación para usar la nueva experiencia de @ChatGPT. Consulta las indicaciones para instalaciones existentes de Slack. Las instalaciones existentes no dejarán de funcionar inmediatamente con el lanzamiento.

3. Crea la superficie y elige su ámbito

Crea una superficie para el espacio de trabajo de Slack conectado y dale un nombre reconocible.

Para una prueba piloto en canales, elige Solo los canales seleccionados y añade los canales aprobados. Esto no bloquea los mensajes directos.

4. Prueba la experiencia

Antes de añadir conexiones empresariales, prueba una solicitud en un canal de Slack aprobado y en un mensaje directo.

Si @ChatGPT no responde ni indica que está trabajando en el plazo de un minuto, sigue las comprobaciones de solución de problemas de configuración que aparecen a continuación.

Configura Microsoft Teams

Los administradores de Microsoft Teams gestionan la instalación de la aplicación, el acceso de los usuarios y cualquier consentimiento requerido de Microsoft. Los administradores del espacio de trabajo de ChatGPT gestionan la conexión de Teams, los ajustes de la superficie y las conexiones del espacio de trabajo.

Para obtener instrucciones de configuración paso a paso, consulta la guía de configuración del Centro de ayuda.

Comprueba el ámbito de la superficie

Confirma que la superficie corresponda a su espacio de trabajo de Slack o inquilino de Teams. Enterprise Grid necesita una superficie por espacio de trabajo conectado.

Configura el acceso empresarial

Mantén el acceso administrado por la empresa separado de la autorización personal:

1. Acceso personal: cuando es compatible, usar plugins conectados en ChatGPT.com o en la aplicación de escritorio requiere una autorización independiente. Esta es independiente del acceso empresarial compartido.

2. Acceso empresarial compartido: los plugins de la superficie usan los permisos de la cuenta empresarial configurada, que pueden diferir del acceso personal de los participantes. No es necesario que cada miembro autentique la cuenta compartida.

1. Comprueba el espacio de trabajo de Slack o el inquilino de Teams conectado a la superficie.

2. Pide al propietario de la conexión que verifique los permisos de la cuenta empresarial aprobada. Usa la guía de conexiones del espacio de trabajo para la configuración y la autorización.

3. Añade el plugin aprobado y selecciona la conexión del espacio de trabajo deseada.

4. Guarda los cambios y pide al responsable de la prueba piloto que pruebe la conexión en su conversación de Slack o Teams.

Habilita Codex Cloud para Slack

La delegación a Codex Cloud desde Slack requiere una configuración independiente cuando está disponible.

1. Habilita Codex Cloud para tu espacio de trabajo.

2. Cuando se aplique el control de acceso basado en roles de Codex Cloud, concede acceso a la cuenta de servicio de la superficie de Slack y a los usuarios solicitantes.

3. Publica un entorno en la nube y compártelo con tu espacio de trabajo.

4. Verifica el acceso de cada usuario solicitante al entorno y a los repositorios que requieran autenticación.

5. Pide a un usuario de la prueba piloto que solicite una investigación de un repositorio en Slack y confirma que se inicie la tarea de programación.

La cuenta de servicio encuentra los entornos; la tarea de programación se ejecuta como el usuario solicitante. La cuenta de servicio no necesita acceso a GitHub.

Valida la configuración

Antes de ampliar el acceso, usa datos de prueba aprobados para comprobar que las solicitudes se completan correctamente y que se respetan los límites de acceso para cada tipo de conversación compatible.

• Slack: prueba un canal aprobado, un canal excluido y los mensajes directos. Las restricciones de canales no bloquean los mensajes directos.

• Teams: prueba con usuarios asignados y no asignados. Prueba el chat personal solo cuando tu superficie lo admita.

• Conexiones y acciones: verifica la cuenta que actúa, el acceso a las fuentes y los resultados de las acciones de escritura o envío habilitadas en los destinos aprobados.

• Visibilidad de las respuestas: confirma quién puede ver las respuestas y abrir las fuentes o los archivos enlazados.

Mantén la superficie

Asigna un responsable para mantener las conexiones de la plataforma, la asignación de la aplicación y los plugins aprobados. Involucra a los administradores de la plataforma en los cambios de instalación o consentimiento y a los propietarios de las conexiones cuando sea necesario volver a autorizar.

Después de un cambio de permisos o conexiones, repite las comprobaciones de validación pertinentes antes de ampliar el acceso. Usa la guía de conexiones del espacio de trabajo para revisar el acceso de las cuentas empresariales y resolver problemas de autorización.

Antes de dar de baja a alguien o retirar el acceso, identifica las superficies y conexiones afectadas y coordina los cambios con sus administradores.

Preguntas frecuentes sobre la configuración