Gestionar actualizaciones de la aplicación

Normalmente, la aplicación de escritorio de ChatGPT busca e instala actualizaciones por sí misma. Si su organización necesita revisar las versiones nuevas antes de que las reciban los usuarios, puede desactivar el actualizador integrado de la aplicación e implementar versiones aprobadas mediante su plataforma de gestión de dispositivos.

El actualizador de la aplicación permanece habilitado de forma predeterminada. Desactivarlo no impide que Microsoft Store, Microsoft Intune, la gestión de dispositivos móviles (MDM), los gestores de paquetes u otras herramientas externas de implementación instalen actualizaciones.

Antes de comenzar

Confirme que dispone de:

Acceso de administrador de Codex a Configuración administrada para su espacio de trabajo.
Una versión de la aplicación de escritorio de ChatGPT para macOS o Windows que admita actualizaciones administradas por la organización.
Una plataforma de MDM o implementación de software que pueda instalar paquetes de aplicación aprobados en sus dispositivos administrados.
Un proceso para probar versiones nuevas, implementar actualizaciones de seguridad y hacer un seguimiento de las versiones instaladas de la aplicación.

Si aún no ha implementado la aplicación en Windows, comience por Implementar la aplicación para Windows.

Desactivar las actualizaciones dentro de la aplicación

Cree una política administrada que deshabilite el actualizador propio de la aplicación de escritorio:

Abra Configuración administrada.
Seleccione Agregar política o abra una política existente para los usuarios, grupos o plataformas que quiera administrar.
En Destinos, seleccione Agregar destino para asignar la política a Grupos, Usuarios o Plataformas específicos. Comience con un grupo piloto pequeño cuando sea posible.
Abra TOML sin procesar y busque el editor de requirements.toml.
Agregue la siguiente política:

   [features]
   in_app_updates = false

Si su política ya contiene una tabla [features], agregue in_app_updates = false a esa tabla. No agregue una segunda tabla [features] ni coloque el ajuste en config.toml.

Seleccione Guardar cambios.
Pida a los usuarios afectados que salgan por completo de la aplicación de escritorio de ChatGPT y la vuelvan a abrir. Cerrar la ventana de la aplicación no siempre basta para reiniciarla.

Algunos espacios de trabajo muestran un editor de listas de políticas en lugar de la pestaña TOML sin procesar. En esa interfaz, agregue el mismo bloque TOML directamente a la política aplicable, use Grupos para asignarlo cuando esté disponible y seleccione Guardar.

Para obtener información detallada sobre la entrega y la precedencia de las políticas administradas, consulte Configuración administrada.

Verificar el ajuste administrado

Después de reiniciar la aplicación, verifique la política desde el dispositivo de un usuario afectado:

Inicie sesión en la aplicación de escritorio de ChatGPT con una cuenta incluida en la política.
Abra Configuración > General.
Busque Actualizaciones dentro de la aplicación y confirme que muestre Administrado y el mensaje «Su organización ha desactivado las actualizaciones dentro de la aplicación».
Confirme que su plataforma de gestión de dispositivos aún pueda implementar una versión aprobada de la aplicación.

La opción de menú Buscar actualizaciones puede seguir visible aunque la política bloquee las actualizaciones dentro de la aplicación. Use el indicador Administrado para verificar la política en lugar de comprobar si aparece esa opción de menú.

Si el indicador no aparece después del primer reinicio, es posible que la aplicación todavía use una política almacenada en caché. Deje que la política se actualice y, después, salga por completo de la aplicación y vuelva a abrirla. No confíe en la restricción de actualizaciones hasta que aparezca Administrado.

Implementar versiones aprobadas de la aplicación

Después de desactivar las actualizaciones dentro de la aplicación, use su proceso actual de gestión de dispositivos para suministrar versiones nuevas:

Elija una versión de la aplicación que su organización tenga previsto implementar.
Obtenga el paquete de instalación compatible para cada sistema operativo y arquitectura de dispositivo de su flota.
Pruebe la versión con un grupo pequeño de usuarios representativos.
Implemente el paquete aprobado mediante Microsoft Intune, su plataforma MDM u otra herramienta de implementación de software.
Compruebe el inventario de dispositivos para confirmar que su plataforma instaló la versión prevista y, después, amplíe la implementación a otros grupos.

Su plataforma de gestión determina cómo organizar las versiones, seleccionarlas y recuperarse cuando una implementación no se completa. Si su plataforma permite la reversión, volver a una versión anterior no amplía el soporte ni garantiza la compatibilidad con el servicio.

Para macOS, descargue el instalador de la aplicación de escritorio de ChatGPT. Para conocer los métodos de instalación en Windows y los paquetes específicos de cada arquitectura, consulte Implementar la aplicación para Windows.

Volver a activar las actualizaciones dentro de la aplicación

Para restaurar el comportamiento normal de actualización de la aplicación:

Identifique las políticas administradas, los archivos requirements.toml del sistema y los perfiles de MDM que desactivan las actualizaciones para los usuarios afectados.
Quite in_app_updates = false de cada tabla [features] aplicable.
Guarde los cambios de política y vuelva a implementar cualquier requisito actualizado administrado en los dispositivos.
Pida a los usuarios afectados que salgan por completo de la aplicación de escritorio de ChatGPT y la vuelvan a abrir.
Compruebe Configuración > General para confirmar que ya no aparezca la fila administrada Actualizaciones dentro de la aplicación.

Cuando ninguna política aplicable establece in_app_updates = false, el actualizador integrado de la aplicación sigue su comportamiento normal. Si el indicador Administrado continúa apareciendo, revise otras políticas del espacio de trabajo, perfiles de MDM y archivos requirements.toml del sistema. Consulte Ubicaciones y precedencia para conocer el orden en que se aplican las fuentes administradas.

Comprender las responsabilidades de seguridad y soporte

Después de que la aplicación la reciba y aplique, la política administrada de actualizaciones:

Impide que la aplicación de escritorio busque, descargue o instale actualizaciones mediante su propio actualizador.
No proporciona fijación de versiones administrada por OpenAI, un canal de versiones independiente ni compatibilidad garantizada con el servicio para versiones anteriores.
Se aplica a la aplicación de escritorio de ChatGPT en versiones compatibles de macOS y Windows. No gestiona las actualizaciones de aplicaciones móviles, Codex CLI ni la extensión de IDE.

Solucionar problemas comunes

Si un problema de autenticación o conexión, o un tiempo de espera agotado, impide que la aplicación recupere o aplique la política administrada, su actualizador integrado puede permanecer habilitado. No suponga que la aplicación bloquea las actualizaciones salvo que aparezca Administrado.

Si el indicador Administrado no aparece, confirme que:

El usuario afectado haya seleccionado el espacio de trabajo previsto.
La política esté dirigida a ese usuario, grupo o plataforma.
El dispositivo ejecute una versión compatible de la aplicación.
La aplicación pueda conectarse al servicio que suministra las políticas administradas.
El ajuste esté en requirements.toml, no en config.toml.
El usuario haya salido por completo de la aplicación y la haya vuelto a abrir después de guardar la política.

Si no puede abrir Configuración administrada ni guardar una política, confirme que dispone de acceso de administrador de Codex para el espacio de trabajo.

Si la versión de la aplicación cambia después de desactivar las actualizaciones dentro de la aplicación, compruebe si Microsoft Store, Intune, MDM, un gestor de paquetes u otro sistema de implementación instaló la actualización. La política solo controla el actualizador integrado de la aplicación.

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