Configurar e gerir o @ChatGPT no Slack e no Microsoft Teams

Nas conversas suportadas do Slack e do Microsoft Teams, as pessoas podem pedir ao @ChatGPT que resuma informação, redija respostas ou utilize ferramentas aprovadas.

Para a utilização quotidiana, consulte o guia do utilizador do Centro de ajuda.

Os administradores do ChatGPT ligam plataformas e configuram superfícies, plugins e ligações do espaço de trabalho. Os administradores do Slack e do Teams gerem a configuração da plataforma de mensagens.

Para uma configuração detalhada, consulte o guia de configuração do Centro de ajuda.

Como funciona o acesso

Escolha quais os plugins e as ligações do espaço de trabalho que a conta de serviço do @ChatGPT pode utilizar. As pessoas que podem utilizar a superfície podem aceder a essas ferramentas e dados, o que pode diferir do seu acesso pessoal.

O @ChatGPT utiliza as ligações configuradas e o contexto da conversa. Não herda o acesso de uma pessoa a ficheiros, aplicações ou canais privados. O acesso pessoal a plugins exige autorização separada, quando suportado. As respostas partilhadas são visíveis para os participantes da conversa.

Antes de começar

Antes da configuração, identifique o espaço de trabalho do ChatGPT e os espaços de trabalho do Slack ou o inquilino do Microsoft Teams que pretende ligar. Confirme que o @ChatGPT está disponível para a sua organização e acordem o público do projeto-piloto.

Atribua as seguintes responsabilidades antes da configuração:

• Administrador ou proprietário do espaço de trabalho do ChatGPT: ligar a plataforma, criar a superfície e escolher os respetivos plugins e ligações do espaço de trabalho.

• Administrador do Slack ou do Teams: aprovar permissões e instalar a aplicação. Os administradores do Teams também gerem a atribuição ao público e coordenam o consentimento necessário com um administrador Microsoft autorizado.

• Responsável pela ligação: preparar contas empresariais aprovadas e verificar as respetivas permissões sobre recursos e ações. Siga o guia de ligações do espaço de trabalho para a autorização.

• Responsável pelo projeto-piloto: definir o público e as conversas suportadas a testar, incluindo pessoas que não devem ter acesso.

Configurar o Slack

1. Planear a configuração da superfície

Uma superfície define onde o @ChatGPT está disponível e quais as ferramentas que pode utilizar.

Configure uma superfície por espaço de trabalho do Slack, incluindo cada espaço de trabalho ligado no Enterprise Grid.

2. Ligar o Slack no ChatGPT

Na consola de administração da OpenAI, selecione o espaço de trabalho pretendido e abra Agentes para ligar o Slack. Reveja as permissões pedidas.

Peça ao proprietário do Slack ou ao gestor de aplicações autorizado que conclua qualquer aprovação necessária e, em seguida, confirme a ligação no ChatGPT.

Se a sua organização já utiliza o ChatGPT no Slack, um administrador do Slack tem de aprovar as permissões adicionais da aplicação para utilizar a nova experiência do @ChatGPT. Consulte as orientações para instalações existentes do Slack. As instalações existentes não deixarão de funcionar imediatamente no lançamento.

3. Criar a superfície e escolher o seu âmbito

Crie uma superfície para o espaço de trabalho do Slack ligado e atribua-lhe um nome reconhecível.

Para um projeto-piloto em canais, escolha Apenas canais selecionados e acrescente os canais aprovados. Isto não bloqueia as mensagens diretas.

4. Testar a experiência

Antes de acrescentar ligações empresariais, teste um pedido num canal do Slack aprovado e numa mensagem direta.

Se o @ChatGPT não responder nem indicar que está a trabalhar no prazo de um minuto, siga as verificações de resolução de problemas de configuração abaixo.

Configurar o Microsoft Teams

Os administradores do Microsoft Teams gerem a instalação da aplicação, o acesso dos utilizadores e qualquer consentimento Microsoft necessário. Os administradores do espaço de trabalho do ChatGPT gerem a ligação ao Teams, as definições da superfície e as ligações do espaço de trabalho.

Para obter instruções de configuração passo a passo, consulte o guia de configuração do Centro de ajuda.

Verificar o âmbito da superfície

Confirme que a superfície corresponde ao respetivo espaço de trabalho do Slack ou inquilino do Teams. O Enterprise Grid precisa de uma superfície por espaço de trabalho ligado.

Configurar o acesso empresarial

Mantenha o acesso gerido pela empresa separado da autorização pessoal:

1. Acesso pessoal: quando suportada, a utilização de plugins ligados em ChatGPT.com ou na aplicação para computador exige autorização separada. Este acesso é distinto do acesso empresarial partilhado.

2. Acesso empresarial partilhado: os plugins da superfície utilizam as permissões da conta empresarial configurada, que podem diferir do acesso pessoal dos participantes. Os membros não autenticam individualmente a conta partilhada.

1. Verifique o espaço de trabalho do Slack ou o inquilino do Teams ligado à superfície.

2. Peça ao responsável pela ligação que verifique as permissões da conta empresarial aprovada. Utilize o guia de ligações do espaço de trabalho para a configuração e a autorização.

3. Acrescente o plugin aprovado e selecione a ligação do espaço de trabalho pretendida.

4. Guarde e, em seguida, peça ao responsável pelo projeto-piloto que teste a ligação na respetiva conversa do Slack ou do Teams.

Ativar o Codex Cloud para o Slack

A delegação para o Codex Cloud a partir do Slack exige uma configuração separada, quando disponível.

1. Ative o Codex Cloud para o seu espaço de trabalho.

2. Quando se aplica o controlo de acesso baseado em funções do Codex Cloud, conceda acesso à conta de serviço da superfície do Slack e aos utilizadores que fazem os pedidos.

3. Publique um ambiente de nuvem e partilhe-o com o seu espaço de trabalho.

4. Verifique o acesso de cada utilizador que faz pedidos ao ambiente e a quaisquer repositórios que exijam autenticação.

5. Peça a um utilizador do projeto-piloto que solicite uma investigação de um repositório no Slack e confirme que a tarefa de programação começa.

A conta de serviço encontra ambientes; a tarefa de programação é executada como o utilizador que fez o pedido. A conta de serviço não precisa de acesso ao GitHub.

Validar a configuração

Antes de alargar o acesso, utilize dados de teste aprovados para verificar pedidos bem-sucedidos e limites de acesso para cada tipo de conversa suportado.

• Slack: teste um canal aprovado, um canal excluído e mensagens diretas. As restrições de canais não bloqueiam as mensagens diretas.

• Teams: teste utilizadores com e sem atribuição. Teste o chat pessoal apenas quando a superfície o suporta.

• Ligações e ações: verifique a conta que executa as ações, o acesso às fontes e os resultados das ações de escrita ou envio ativadas em destinos aprovados.

• Visibilidade das respostas: confirme quem pode ver as respostas e abrir as fontes ou os ficheiros ligados.

Manter a superfície

Designe um responsável para manter as ligações às plataformas, a atribuição da aplicação e os plugins aprovados. Envolva os administradores das plataformas nas alterações de instalação ou consentimento e os responsáveis pelas ligações na renovação da autorização.

Após uma alteração de permissões ou de ligação, repita as verificações de validação relevantes antes de alargar o acesso. Utilize o guia de ligações do espaço de trabalho para rever o acesso da conta empresarial e resolver problemas de autorização.

Antes de desativar utilizadores ou remover acesso, identifique as superfícies e ligações afetadas e coordene com os respetivos administradores.

Perguntas frequentes sobre a configuração