Настройка и управление @ChatGPT в Slack и Microsoft Teams

В поддерживаемых разговорах Slack и Microsoft Teams пользователи могут просить @ChatGPT обобщать информацию, готовить черновики ответов или использовать одобренные инструменты.

О повседневном использовании см. руководство пользователя в справочном центре.

Администраторы ChatGPT подключают платформы и настраивают интерфейсы взаимодействия, плагины и подключения рабочего пространства. Администраторы Slack и Teams управляют настройкой платформы обмена сообщениями.

Подробные инструкции см. в руководстве по настройке в справочном центре.

Как работает доступ

Выберите, какие плагины и подключения рабочего пространства может использовать служебный аккаунт @ChatGPT. Пользователи, которым доступен интерфейс взаимодействия, получают доступ к этим инструментам и данным, и он может отличаться от их личного доступа.

@ChatGPT использует настроенные подключения и контекст разговора. Он не наследует доступ пользователя к файлам, приложениям или закрытым каналам. Личный доступ к плагинам, где он поддерживается, требует отдельной авторизации. Общие ответы видны участникам разговора.

Перед началом

Перед настройкой определите рабочее пространство ChatGPT и рабочие пространства Slack или тенант Microsoft Teams, которые вы хотите подключить. Убедитесь, что @ChatGPT доступен для вашей организации, и согласуйте круг участников пилотного запуска.

Перед настройкой распределите следующие обязанности:

• Администратор или владелец рабочего пространства ChatGPT: подключает платформу, создаёт интерфейс взаимодействия и выбирает его плагины и подключения рабочего пространства.

• Администратор Slack или Teams: одобряет разрешения и устанавливает приложение. Администраторы Teams также управляют назначением доступа аудитории и согласовывают необходимые согласия с уполномоченным администратором Microsoft.

• Владелец подключения: подготавливает одобренные корпоративные аккаунты и проверяет их разрешения на ресурсы и действия. Для авторизации следуйте руководству по подключениям рабочего пространства.

• Ответственный за пилотный запуск: определяет аудиторию и поддерживаемые разговоры для тестирования, включая пользователей, у которых не должно быть доступа.

Настройка Slack

1. Спланируйте конфигурацию интерфейса взаимодействия

Интерфейс взаимодействия определяет, где доступен @ChatGPT и какие инструменты он может использовать.

Настройте по одному интерфейсу взаимодействия на каждое рабочее пространство Slack, включая каждое подключённое рабочее пространство в Enterprise Grid.

2. Подключите Slack в ChatGPT

В консоли администратора OpenAI выберите нужное рабочее пространство и откройте раздел «Агенты», чтобы подключить Slack. Проверьте запрашиваемые разрешения.

Попросите владельца Slack или уполномоченного управляющего приложениями выполнить необходимые одобрения, затем подтвердите подключение в ChatGPT.

Если ваша организация уже использует ChatGPT в Slack, администратор Slack должен одобрить дополнительные разрешения приложения, чтобы использовать новые возможности @ChatGPT. См. рекомендации для существующих установок Slack. Существующие установки не перестанут работать сразу после запуска.

3. Создайте интерфейс взаимодействия и выберите его область действия

Создайте интерфейс взаимодействия для подключённого рабочего пространства Slack и дайте ему узнаваемое имя.

Для пилотного запуска в каналах выберите Только выбранные каналы и добавьте одобренные каналы. Это не блокирует личные сообщения.

4. Проверьте работу

Прежде чем добавлять корпоративные подключения, проверьте запрос в одобренном канале Slack и в личном сообщении.

Если @ChatGPT не отвечает или не показывает, что работает, в течение минуты, выполните приведённые ниже проверки для устранения проблем с настройкой.

Настройка Microsoft Teams

Администраторы Microsoft Teams управляют установкой приложения, доступом пользователей и необходимыми согласиями Microsoft. Администраторы рабочего пространства ChatGPT управляют подключением Teams, настройками интерфейса взаимодействия и подключениями рабочего пространства.

Пошаговые инструкции см. в руководстве по настройке в справочном центре.

Проверьте область действия интерфейса взаимодействия

Убедитесь, что интерфейс взаимодействия соответствует своему рабочему пространству Slack или тенанту Teams. В Enterprise Grid нужен один интерфейс взаимодействия на каждое подключённое рабочее пространство.

Настройте корпоративный доступ

Разделяйте управляемый компанией доступ и личную авторизацию:

1. Личный доступ: там, где это поддерживается, использование плагинов, подключённых в ChatGPT.com или приложении для компьютера, требует отдельной авторизации. Это не связано с общим корпоративным доступом.

2. Общий корпоративный доступ: плагины интерфейса взаимодействия используют разрешения настроенного корпоративного аккаунта, которые могут отличаться от личного доступа участников. Участникам не нужно по отдельности проходить аутентификацию в общем аккаунте.

1. Проверьте рабочее пространство Slack или тенант Teams, подключённый к интерфейсу взаимодействия.

2. Попросите владельца подключения проверить разрешения одобренного корпоративного аккаунта. Для настройки и авторизации используйте руководство по подключениям рабочего пространства.

3. Добавьте одобренный плагин и выберите нужное подключение рабочего пространства.

4. Сохраните настройки, затем попросите ответственного за пилотный запуск проверить подключение в соответствующем разговоре Slack или Teams.

Включите Codex Cloud для Slack

Делегирование в Codex Cloud из Slack требует отдельной настройки там, где эта возможность доступна.

1. Включите Codex Cloud для своего рабочего пространства.

2. Там, где применяется управление доступом на основе ролей в Codex Cloud, предоставьте доступ служебному аккаунту интерфейса взаимодействия Slack и пользователям, отправляющим запросы.

3. Опубликуйте облачную среду и предоставьте к ней доступ своему рабочему пространству.

4. Проверьте доступ каждого пользователя, отправляющего запросы, к среде и всем репозиториям, требующим аутентификации.

5. Попросите участника пилотного запуска запросить исследование репозитория в Slack и убедитесь, что задача по работе с кодом запускается.

Служебный аккаунт находит среды; задача по работе с кодом выполняется от имени пользователя, отправившего запрос. Служебному аккаунту не нужен доступ к GitHub.

Проверьте настройку

Прежде чем расширять доступ, используйте одобренные тестовые данные, чтобы проверить успешное выполнение запросов и границы доступа для каждого поддерживаемого типа разговора.

• Slack: проверьте одобренный канал, исключённый канал и личные сообщения. Ограничения каналов не блокируют личные сообщения.

• Teams: проверьте пользователей с назначенным доступом и без него. Проверяйте личный чат только там, где его поддерживает ваш интерфейс взаимодействия.

• Подключения и действия: проверьте аккаунт, от имени которого выполняются действия, доступ к источникам и результаты включённых действий записи или отправки в одобренных местах назначения.

• Видимость ответов: убедитесь, кто может видеть ответы и открывать источники или файлы по ссылкам.

Обслуживание интерфейса взаимодействия

Назначьте ответственного за поддержку подключений платформ, назначение приложения и одобренные плагины. Привлекайте администраторов платформ для изменений установки или согласий, а владельцев подключений — для повторной авторизации.

После изменения разрешений или подключения повторите соответствующие проверки, прежде чем расширять доступ. Используйте руководство по подключениям рабочего пространства, чтобы проверить доступ корпоративного аккаунта и устранить проблемы с авторизацией.

Перед отключением пользователя или удалением доступа определите затронутые интерфейсы взаимодействия и подключения и согласуйте действия с их администраторами.

Частые вопросы о настройке