Настройка команд и командных задач и управление ими
Настраивайте разрешения команд и задач, общие подключения, создавайте регулярные командные задачи и управляйте ими.
Команды предоставляют пользователям ChatGPT общее место для организации работы и сотрудничества. С помощью командных задач участники могут настроить выполнение работы по расписанию или при наступлении определённого события, например подготовку еженедельного отчёта или сводки новых обновлений проекта.
Для начала узнайте, как настроить команду и создать командную задачу.
Администраторы Enterprise определяют, кто может создавать команды и управлять командными задачами, с помощью двух разрешений: Создание команд и Создание командных автоматизаций и управление ими. Администраторы также могут предоставлять командам доступ к подключениям рабочего пространства. Сервисная учётная запись каждой команды и настроенные подключения определяют, какие внешние учётные записи используют её задачи.
Подробнее об участии в командах и задачах см. в статьях Команды в ChatGPT и Создание командных задач в ChatGPT и управление ими в Справочном центре.
Как работают команды и командные задачи
Подключения рабочего пространства позволяют командным задачам использовать управляемые компанией учётные записи приложений, поэтому каждому участнику команды не нужно подключать собственную учётную запись.
Команды могут объединять людей из одного отдела или разных подразделений, работающих над общей целью. Команда в ChatGPT не связана с группой рабочего пространства, созданной вручную или синхронизированной через SCIM.
Ниже приведены примеры командных задач, запускаемых по расписанию и по событиям:
| Команда | Кто работает вместе | Пример командной задачи |
|---|---|---|
| Запуск продукта | Команды продукта, маркетинга и поддержки, готовящие выпуск. | При поступлении сообщения в канал запуска в Slack составить сводку о ходе запуска, изменениях этапов и препятствиях. |
| Сопровождение клиентов | Менеджеры по работе с клиентами и команды сопровождения клиентов. | Каждый понедельник составлять сводку обновлений по клиентам, последующих действий и открытых вопросов за предыдущую неделю. |
| Продажи | Команды продаж, инженеры по решениям и команды сопровождения, заключающие сделки и помогающие новым клиентам начать работу | После заключения сделки подготовить вводную справку с целями клиента, обязательствами и открытыми вопросами. |
| Маркетинг | Руководители и участники, отвечающие за общий проект. | Каждое утро составлять сводку о ходе проекта, препятствиях и ближайших сроках. |
Командные задачи выполняются в облаке с использованием сервисной учётной записи команды и настроенных подключений приложений.
Подготовка
Перед настройкой команды или её задач владелец рабочего пространства должен включить следующие разрешения для нужных пользователей через настройки рабочего пространства или пользовательские роли:
Создание команд: требуется для создания команды
Создание командных задач и управление ими: требуется для создания или редактирования командных задач
См. Роли и разрешения рабочего пространства.
Администратор рабочего пространства: настраивает и авторизует одобренные подключения рабочего пространства и определяет, кто может находить и использовать их. Проверяет права внешней учётной записи на доступ к данным и выполнение действий. См. Подключения рабочего пространства.
Владелец команды: после создания команды выбирает необходимые доступные подключения в пределах своих разрешений. Перед планированием командной задачи проверяет, какую внешнюю учётную запись использует каждое подключение.
Настройка команды
Создайте команду. В нужном рабочем пространстве откройте Настройки > Команды и выберите Создать команду. Введите название и при необходимости описание, затем нажмите Создать.
Проверьте доступ и пригласите коллег. Перед приглашением коллег проверьте доступ к предыдущим запускам и созданным файлам; для отдельных задач и запусков нельзя задавать отдельные ограничения доступа. Нажмите Пригласить, выполните поиск по имени или адресу электронной почты и выберите Добавить участника или Добавить участников. Участники могут приглашать коллег и удалять участников, не являющихся владельцами. Присоединение по ссылке в пределах одного рабочего пространства не требует одобрения владельца.
Добавьте подключения команды. Подключения рабочего пространства используют централизованно управляемые учётные записи; подключения команды предоставляют команде общий доступ к индивидуально подключённой учётной записи. Как владелец команды выберите подключение, которое вам разрешено использовать. Проверьте его права на доступ к данным и выполнение действий и выполните необходимый вход перед работой без участия пользователя. Владение командой не предоставляет прав администратора рабочего пространства. Настройку администратором см. в разделе Подключения рабочего пространства.
Создание командной задачи
Откройте Запланированные > + Новая задача. Включите переключатель команды и выберите команду, которой будет принадлежать задача.
Выберите Триггер. Для Расписания проверьте время и часовой пояс. Для поддерживаемого триггера события проверьте его условия и необходимое подключение.
В разделе Инструкции опишите цель и ожидаемый результат. Укажите критерии успеха и ограничения. Добавьте ссылки на источники для конкретной задачи и проверьте общие инструкции, если у команды есть выделенное пространство. Задачи не наследуют личную память, пользовательские инструкции или историю чатов создателя.
Проверьте настройки Плагины и Дополнительно, включая Модель. Выберите модель, доступную команде; набор моделей может отличаться от доступного вашей личной учётной записи. Нажмите Создать.
Нажмите Запустить сейчас и изучите результат в разделе Предыдущие запуски. Используйте Изменить, чтобы изменить инструкции или настройки.
Частые вопросы о командах и командных задачах
Можно ли импортировать состав команды или синхронизировать его с группами рабочего пространства либо каналами Slack/Microsoft Teams?
Нет. Состав команды ChatGPT не связан с группами рабочего пространства и каналами Slack или Microsoft Teams. Его нельзя импортировать или синхронизировать; добавляйте и удаляйте участников в ChatGPT.
Кто может создавать команду, менять её состав и управлять её задачами?
Разрешения рабочего пространства определяют возможность создания команд, создания и изменения задач. Создатель становится владельцем команды, не получая прав администратора рабочего пространства. Участники могут приглашать коллег и удалять участников, не являющихся владельцами; присоединение по ссылке в пределах одного рабочего пространства не требует одобрения владельца.
Удалить команду может только её владелец. Администраторы рабочего пространства управляют одобренными подключениями и определяют, кто может их использовать.
Применяются ли эти ограничения рабочего пространства во всех поддерживаемых интерфейсах создания и редактирования команд и задач?
Да. Разрешение «Создание команд» регулирует создание команд, а «Создание командных автоматизаций и управление ими» — создание и изменение задач во всех поддерживаемых интерфейсах. Требования к членству в команде и разрешения подключений продолжают действовать.
Какой доступ получает пользователь при вступлении в команду?
Новые участники могут видеть все предыдущие запуски и созданные файлы; для отдельных задач и запусков нельзя задавать отдельные ограничения доступа. Страницы и пространства сохраняют собственные разрешения общего доступа. Вступая в команду, вы получаете доступ ко всем страницам и пространствам, предоставленным этой команде. Вступление не открывает общий доступ к личным чатам или подключениям. Участники рабочего пространства, открывающие ссылку для присоединения, могут увидеть название команды и список участников до вступления.
Как администраторы рабочего пространства могут проверять активность, не вступая в команду?
Администраторы могут проверять активность через Compliance API и ограничивать доступ по ролям.
Чью учётную запись использует командная задача?
Командные задачи используют сервисную учётную запись команды и настроенные подключения приложений. Учётная запись подключения определяет доступные ему данные и действия, которые могут отличаться от личного доступа создателя или редактора. См. Подключение учётных записей приложений и управление ими.
Как плагины и подключения работают вместе?
Плагины и подключения команды служат разным целям: плагины предоставляют инструменты или навыки, а подключения — доступ к приложениям. Участникам не нужно по отдельности подключать одну и ту же учётную запись.
Могут ли подключения рабочего пространства открывать информацию за пределами личного доступа участника?
Да. Подключённые учётные записи могут иметь доступ к информации, недоступной собственной учётной записи участника. Проверяйте состав команды вместе с доступом каждого подключения к ресурсам.
Могут ли командные задачи записывать данные в подключённые системы?
Да, если инструмент и подключение это разрешают, например публиковать сообщения в Slack. Запуски без участия пользователя не могут выполнить новый вход в приложение, и на них по-прежнему распространяются требования к одобрению действий.
Что происходит, когда создатель задачи или владелец команды уходит?
Участники команды с необходимыми правами могут редактировать, приостанавливать и возобновлять общие задачи. Перед отключением доступа создателя или владельца проверьте владение командой и необходимые подключения.
Задачи, принадлежащие команде, рассчитаны на продолжение работы после ухода создателя, однако необходимые подключения могут потерять доступ.
Владельцы должны передать владение перед уходом. Подключения, к которым у нового владельца нет доступа, отключаются для всей команды.
Что происходит с активными запусками и запусками в очереди, когда задача приостановлена или удалена?
Приостановка предотвращает будущие запуски по расписанию и по событиям. Ни приостановку, ни удаление задачи не следует считать способом прервать активный запуск.
Какие действия команд и задач могут проверять администраторы?
Представление «Активность» команды отслеживает изменения. Участники с необходимыми правами могут изучать отдельные запуски и результаты.
Используйте поддерживаемые записи Compliance API для изучения активности команды. Прежде чем полагаться на них при аудите, уточните, какие записи о командах, задачах и подключениях доступны.
Точные поля каждого события и поддерживаемый охват см. в актуальном справочнике Admin API.
Как оплачиваются командные задачи?
Командные задачи расходуют кредиты рабочего пространства. Лимиты расходов команд не связаны с лимитами пользователей.